拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:66
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:66
在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會進行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會進行封店鋪處理,大家應(yīng)該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時的情況,拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?
拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?
1、延遲發(fā)貨:
一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時間都是48小時內(nèi),如果賣家沒有按照這個約定時間發(fā)貨,或者超過時間沒有看到攬件記錄,那么就會被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券,這個相對來說處罰不大。
2、虛假發(fā)貨:
虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時,比如商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼魑锪鲉翁柡蟮?4小時內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對于虛假發(fā)貨,拼多多平臺的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個訂單物流超時查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r,這就需要商家注意跟進物流情況。
3、欺詐發(fā)貨:
還有種情況就是消費者購買商品后,商家上傳了訂單物流單號,但是消費者收到的是空包裹,或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。
賣家不發(fā)貨怎么投訴?
面對賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實在是不發(fā)貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點擊打開拼多多軟件,進入軟件首頁,點擊右下角“個人中心”。
進入個人賬號信息界面,點擊“設(shè)置”圖標(biāo)。
在設(shè)置里找到“意見反饋”,點擊打開。
點擊“服務(wù)投訴”選項。
編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息,點擊“確認(rèn)投訴”即可。
其實拼多多對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的,正常規(guī)定是買家下單后的48小時內(nèi)發(fā)出,法定假期和特殊時期除外。如果商家延遲發(fā)貨了,那拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應(yīng)的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
總而言之,如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后,一旦有消費者投訴且情況屬實的話,那么拼多多店鋪是肯定會受到懲罰的,所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。
拼多多開店的人越來越多,但不同的人可能會選擇不同的品類,品類的差異注定了開店步驟上的一些差異,因為有些品類需要上傳一些額外的證明材料。下面我們來詳細(xì)談?wù)勯_店的一般步驟。
拼多多開店步驟
1.商戶入駐
入駐絕對是第一步。這個過程比較簡單,只是大家通過百度搜索官網(wǎng)、拼多多,點擊商家入駐,然后準(zhǔn)備手機號、身份證和銀行卡,并按照流程進行操作。解釋一下,目前,拼多多是0元入駐的。至于店面押金,等店面盈利后再交現(xiàn)金是可以的。
2.門店定位
要注冊門店,需要完成門店的定位,即選擇門店的方向、品類和未來產(chǎn)品。事實上,你需要賣家提前考慮想開什么店。要逐一評估的類別太多??傊?,品類的選擇遵循一個原則,需求大,競爭小,利潤好。
3.尋找貨源
在選擇了店面的方向和定位后,商家有必要找到合適的貨源。對于專職、認(rèn)真的商戶,建議尋找穩(wěn)定、數(shù)量大、價格低的實物貨源,如批發(fā)市場、工廠等。如果你兼職或副業(yè)開店,又不想囤貨,可以直接在網(wǎng)上找到貨源,比如阿里巴巴、世界工廠等。
4.模仿同行
開店找貨源只是一個門檻,接下來就是把產(chǎn)品上架,裝點店鋪,擺上主圖片、關(guān)鍵詞等,這個環(huán)節(jié)對于新手賣家來說絕對是挺難的,最好的辦法其實就是參考同行最暢銷的商品,研究主圖片、詳情頁面、定價,店內(nèi)裝修風(fēng)格等這些都是繞道而行的,新手賣家可以直接參考同行。
5.完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
如果你把這些都做好了,并不意味著你可以等著開單。對于新店和新產(chǎn)品,沒有基本的銷量,沒有評價,什么都是0,所以即使有流量進來,也很難有轉(zhuǎn)化。因此,在這一步中,賣家需要做出基本的人氣,比如通過親戚朋友,或者添加更多的寶貝等,來完成第一批的銷售。
6.改善客戶服務(wù)和售后服務(wù)
基本上,如果你做好以上五個步驟,訂單就會一個接一個的。此時,賣家需要更加注重服務(wù)和售后,這樣才能保證買家的好評甚至積累回頭客。如果你把這些做好,商店會越來越好。
拼多多開店條件
目前一張身份證可以開兩家店,店鋪保證個人是2000元,企業(yè)店鋪是1000元。保證金可在盈利后需要提現(xiàn)時補交,另外在退店時會如數(shù)退還。
個人入駐和企業(yè)入駐需要的要求和條件也是有區(qū)別的,先說個人入駐: 注冊為個人入駐后,需要上傳身份證原件正反面,以及個人近照及手持身份證的近照,盡量拍的清晰。
其次是企業(yè)入駐:
旗艦店、專營店基本條件;
1.公司營業(yè)執(zhí)照全套資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)
2.對公賬戶開戶許可證
3.品牌商標(biāo)注冊證或者商標(biāo)受理書(TM標(biāo))
4.保證金(保證金視類目而定)
專營店入駐基本條件:
1. 公司營業(yè)執(zhí)照全套資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)
2. 對公賬戶開戶許可證
3.保證金(保證金視類目而定)
普通店入駐基本條件:
普通店即個人入駐,同個人入駐一樣,需要上傳身份證原件正反面、個人近照及手持身份證的近照。
個人入駐只有在銷售食品時需要營業(yè)執(zhí)照,不銷售食品的話沒有營業(yè)執(zhí)照也是可以的。
當(dāng)商家選擇銷售食品時,商家需提供:
1.營業(yè)執(zhí)照;
2.食品流通許可證(或食品經(jīng)營許可證)
3.當(dāng)經(jīng)營酒水時需提交《酒類流通許可證》或申明書;
4.當(dāng)商家為生產(chǎn)廠家時,只需提供食品生產(chǎn)許可證,可以不提供食品流通許可證。
但是拼多多根據(jù)類目不同拼多多的保證金也會不同,另外拼多多還會代微信收取0.6%交易手續(xù)費。
在拼多多開店,首先要確定自己經(jīng)營的商品類別,因為后期修改這個主類別非常困難,特別是在店鋪有交易記錄之后,所以選擇主類別后,可以按照官網(wǎng)的注冊流程一步一步地進行。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!