拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎？有哪些規(guī)則？

                    拼多多產(chǎn)品很多便宜這點(diǎn)我們都知道，所以很多人都喜愛(ài)到拼多多去撿漏。

不過(guò)有時(shí)候買家就會(huì)遇到下單后賣家好久不發(fā)貨的狀況，這個(gè)時(shí)候很多人都手足無(wú)措，那么拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?有哪些規(guī)矩?拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?能夠的，如果您拼團(tuán)成功后商家超過(guò)許諾時(shí)刻還沒(méi)有給您發(fā)貨，您能夠翻開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】- 【我的訂單】，點(diǎn)擊該產(chǎn)品，請(qǐng)求退款或許與商家交流，敦促其趕快發(fā)貨。拼多多商城會(huì)趕快給您贈(zèng)送一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券，作為商家的違規(guī)釙償。

有哪些規(guī)矩?

一、訂單未發(fā)貨時(shí)顧客請(qǐng)求僅退款，商家處理時(shí)刻：1)買家請(qǐng)求時(shí)刻點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)，成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時(shí)刻點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min)，就是說(shuō)商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)刻。2)買家請(qǐng)求時(shí)刻點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min，成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h]，則買家請(qǐng)求后體系立即贊同退款。3)若客人請(qǐng)求的時(shí)刻點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h)，則商家有24h的時(shí)刻來(lái)處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：商家聯(lián)絡(luò)商家客服請(qǐng)求退款——渠道贊同退款——售后完畢

三、哪些訂單，拼多多商家能夠找商家客服請(qǐng)求退款?1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作請(qǐng)求;2)物流原因，導(dǎo)致貨物無(wú)法到達(dá)，聯(lián)絡(luò)不上買家;3)定制產(chǎn)品未留言要求，聯(lián)絡(luò)不上買家。拼多多渠道依照上述規(guī)范對(duì)商家推遲發(fā)貨行為作出處理的一起，將視狀況對(duì)商家賬戶余額采取約束提現(xiàn)措施，直至悉數(shù)推遲發(fā)貨訂單完結(jié)真實(shí)發(fā)貨或許退款成功。如果有推遲發(fā)貨的狀況下，拼多多渠道將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行推遲訂單做出處理，然后給顧客必定的賠付金額。                

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