揭秘投訴后的補(bǔ)貨規(guī)則 淘寶投訴后商家會補(bǔ)貨嗎 (揭秘投訴后的處理流程)
2024-09-27|17:14|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:0
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淘寶遭到顧客投訴會補(bǔ)貨的。
原因商家未履行合同義務(wù),給顧客及時補(bǔ)發(fā)貨,歸于違約行為。顧客要求補(bǔ)發(fā)貨,合理合法。誠信是企業(yè)安身之本,與顧客進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵從自愿、相等、公平、誠實(shí)信用的原則。如何投訴賣家?如果遇到商家不發(fā)貨的狀況,您可以通過以下過程投訴賣家:打開淘寶網(wǎng),登錄您的賬號。
找到您購買的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“我要投訴”。選擇投訴原因,如“賣家不發(fā)貨”。填寫投訴詳情,并提供相應(yīng)的證據(jù)。提交投訴。淘寶客服會介入處理,如果核實(shí)事實(shí),會要求商家補(bǔ)發(fā)貨。
催發(fā)貨對賣家有影響嗎?
催發(fā)貨對賣家有影響。催發(fā)貨的工作是很常見的,不過假設(shè)商家在應(yīng)對發(fā)貨的問題上,態(tài)度欠好的話很簡單影響到客戶的二次銷售的,也能惹起售后服務(wù)膠葛??头矫妫炊喽啻甙l(fā)貨和發(fā)貨的問題處置欠好的話,是會影響到與客戶的關(guān)系。因此,賣家應(yīng)當(dāng)及時發(fā)貨,防止催發(fā)貨的狀況發(fā)生。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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