拼多多申請退貨退款流程是什么?如何操作?
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:37
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在拼多多平臺購物的顧客挺多的,請求拼多多退貨退款的顧客也很多,可能很多的顧客們還不知道如何請求退貨退款,為了處理我們的問題,接下來的內容中進行相關的介紹哦。
拼多多請求退貨退款流程是什么?
正常情況下,買家在店肆買到了有質量問題的產品,會與商家進行交流,承認拼多多退貨退款的具體事宜之后,再由買家進行退款操作。翻開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需求請求售后的產品,點擊請求售后,選擇“退貨退款”,填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑據(jù)圖片,點擊提交請求。最大可退金額為您的實付金額,若包裹含有郵費,包裹內最終一個產品提交退款請求,其最大可退金額包含郵費。
退款請求提交后,需求等候商家處理。商家贊同退款后,需求您將退貨產品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號。假如商家拒絕退款請求,請修改請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求;退貨物流信息提交后,請等候商家承認收貨。商家承認收貨后,體系后續(xù)會自動建議退款,按照正常的退款流程,退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
除了退款退款的流程,還有一種情況是比較特殊的,買家不需求將問題產品退回,只需求在后臺提交“僅退款”的請求,商家贊同今后就可以拿到自己的貨款了。關于最初提出的問題在以上的內容中已經(jīng)進行了回答了,各位親們應該知道在拼多多平臺中如何請求退貨退款了。其實操作的辦法和淘寶平臺操作的辦法挺相似的。我們可以進行了解一下哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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