隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，抖音店鋪裝修需要有更高的裝修標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽引商家在店鋪內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，做好日常店鋪?lái)?yè)運(yùn)營(yíng)，最大程度滿足用戶逛店需求。

因此，抖音平臺(tái)針對(duì)店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)，從原有的合格(低標(biāo))升級(jí)到良好(高標(biāo))，實(shí)現(xiàn)店鋪從初階到高階的躍遷。店鋪裝修診斷結(jié)果將在店鋪裝修首頁(yè)呈現(xiàn)給商家。

一、操作入口

操作入口：【抖店后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪首頁(yè)】

二、高標(biāo)診斷的價(jià)值

做好店鋪視覺(jué)營(yíng)銷，提升店鋪可逛性->導(dǎo)購(gòu)性->互動(dòng)性，助力店鋪經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化提升!

精確診斷：了解店鋪裝修是否達(dá)到平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，給出明確的評(píng)分結(jié)果，如待提升、合格、良好等

問(wèn)題歸因：基于核心指標(biāo)診斷的問(wèn)題歸因至具體的原因，并突出核心影響因子

指導(dǎo)建議：基于診斷出的問(wèn)題提供產(chǎn)品操作路徑

三、高標(biāo)診斷實(shí)操介紹

裝修高標(biāo)診斷旨在對(duì)商家店鋪裝修質(zhì)量進(jìn)行診斷歸因，輔助商家優(yōu)化并提升店鋪裝修質(zhì)量。

第一步：查看高標(biāo)診斷結(jié)果并了解標(biāo)準(zhǔn)詳情

店鋪裝修高標(biāo)診斷結(jié)果可在 抖店-店鋪-店鋪裝修-裝修首頁(yè)查看

裝修智能診斷結(jié)果包括：良好(高標(biāo)要求)、合格、不合格

如果顯示合格或不合格，想提升至良好或合格，可點(diǎn)擊【查看標(biāo)準(zhǔn)】;在【查看標(biāo)準(zhǔn)】的詳情頁(yè)面，可見(jiàn)具體維度及其細(xì)項(xiàng)的情況。

第二步：基于診斷結(jié)果，進(jìn)行優(yōu)化操作

點(diǎn)擊【立即優(yōu)化】按鈕，進(jìn)行待優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)維度，查看各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)子項(xiàng)，【已完成】即代表該項(xiàng)已達(dá)標(biāo)，【前往優(yōu)化】代表需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。

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抖音店鋪評(píng)分怎么能提升？有什么方法？

在抖音上開(kāi)店鋪的商家越來(lái)越多了，而這些店鋪都是需要進(jìn)行排名的，這樣做的好的店鋪才有機(jī)會(huì)排到前面，獲得更多自然流量，而影響抖音店鋪排名的因素很多，比如店鋪評(píng)分等，那么如何提升評(píng)分呢？

抖音店鋪評(píng)分怎么能提升?

1、商品是第一要素，增加品控環(huán)節(jié)，才可以減少因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而帶來(lái)的差評(píng)。這個(gè)首要的就是提前規(guī)避，在挑選產(chǎn)品時(shí)，要看產(chǎn)品的好評(píng)率是不是高于百分之九十三以上，要是低于這個(gè)那就不要考慮的。

2、每周去梳理線上評(píng)分較低的產(chǎn)品，并且聯(lián)系廠家加強(qiáng)質(zhì)檢環(huán)節(jié)，特別對(duì)發(fā)貨速度、污漬、色差、還有漏發(fā)等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管，同時(shí)視工廠改善情況建議供應(yīng)鏈下架或者換廠的。

3、對(duì)于商品的詳情頁(yè)描述是要根據(jù)買(mǎi)家反映的情況及時(shí)去修改調(diào)整，當(dāng)然，商品的主圖、標(biāo)題、還有價(jià)格，在已經(jīng)爆單的情況下，盡量是不作修改，以免影響權(quán)重的。

4、對(duì)于飛鴿客服設(shè)置好“改差評(píng)”跟“求好評(píng)”的快捷短語(yǔ)，就在解決買(mǎi)家問(wèn)題后，將快捷短語(yǔ)發(fā)給買(mǎi)家，從而提高店鋪好評(píng)率。簽收后就及時(shí)去催促買(mǎi)主給予好評(píng)，這個(gè)最好通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行聯(lián)系了。

5、通過(guò)放小卡片、還有好評(píng)之類的，成本太高的就不建議使用了，對(duì)于高客單價(jià)的話還是可以適用了。

6、一定是要注意以下客服的作用，目前很多差評(píng)其實(shí)做好客戶服務(wù)客服就可以避免，把客戶問(wèn)題解決好了，差評(píng)這方面就好解決的。

7、在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，需要多去了解平臺(tái)制定出來(lái)的規(guī)則，切記不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，以免造成自己之前做的努力都白費(fèi)了。

抖音店鋪評(píng)分的提升需要從三個(gè)方面來(lái)操作，比如商品的體驗(yàn)分，還有物流的體驗(yàn)分，最后就是售前售后服務(wù)體驗(yàn)分了，通過(guò)這些方面的提升就可以達(dá)到提升店鋪評(píng)分的目的了。

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