拼多多怎樣申請撒單?打印訂單如何授權?(拼多多售后小助手怎么設置?有哪些優(yōu)勢?)
2023-05-23 | 19:03 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:34
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雖然拼多多近幾年發(fā)展的也是非常不錯,并且已經(jīng)成功地上市了,但是仍舊有很多小伙伴們是不信任拼多多,害怕在拼多多購買的假貨或者是質量非常差的商品,拼多多怎樣申請撒單?
一、拼多多怎樣申請撒單?
1、如果大家已經(jīng)成功參與了拼多多拼團單,并且對訂單進行了支付,但是這個時候賣家還沒有操作發(fā)貨的情況下,這個時候撤單就是跟商家進行溝通,申請在線申請退款就可以了,一般在48小時內(nèi)把款項退回大家的賬戶中,這樣大家就撤單成功了。
2、如果大家只是參與了拼團訂單沒有進行支付,這時候是不需要跟任何人進行溝通的,大家直接在自己拼多多賬戶的訂單界面操作取消訂單就好了,這樣也成功的進行了撤單。
3、如果大家參團成功并進行了訂單支付,而且商家已經(jīng)成功發(fā)貨的情況下,要申請撤單還是比較麻煩的,這種情況大家只能收到貨后,走售后流程了,跟商家溝通好后把貨物退回,然后在線進行訂單退款申請,等待賣家同意退款,然后平臺將訂單金額返還到大家的賬戶,就算撤單成功了。
二、打印訂單如何授權?
在拼多多商家后臺可以申請電子面單,拼多多商家后臺管理界面,可以找到物流發(fā)貨,進行申請。拼多多商家可以按照如下操作指引完成電子面單申請。
1、在拼多多管理后臺中,在服務市場里點擊“多多打單”,點擊馬上使用,使用接入碼和接口密碼完成注冊;
2、注冊完成后,進入多多打單設置界面,發(fā)貨地以及快遞進行設置;
3、等待申請通過。
大家在使用拼多多的時候,一定要相信拼多多的服務,拼多多同樣也是有七天物流退款的,并且有些商品同樣也是有運費險的,拼多多他也有他的優(yōu)勢存在,商品性價比都還可以。
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在拼多多上這種時候小助手,大家如何開通創(chuàng)業(yè),需要去進行設置看看喜歡自己店鋪的情況,然后就出生的有效的幫大家解決售后問題,拼多多售后小助手怎么設置?
拼多多售后小助手怎么設置?
1、創(chuàng)建策略:
可在售后小助手頁面查看適合的策略模板,并點擊【以此模板創(chuàng)建策略】進入創(chuàng)建流程。
也可直接點擊【創(chuàng)建策略】,然后選擇模板進入創(chuàng)建流程。
2、修改模板配置項:
進入模板后,會有一些默認設置,商家可針對店鋪情況進行個性化設置,設置完之后點擊“確認創(chuàng)建”即可創(chuàng)建一條策略。
3、開啟策略:
創(chuàng)建好一條策略之后,默認是禁用狀態(tài),需要到策略列表處手動點擊【啟用】開啟策略哦~同時要注意策略在有效期內(nèi)才會自動執(zhí)行哦
“售后小助手”的優(yōu)勢
1.提高客服效率,減少客服人力成本
平時商家們在處理售后訂單時,需要逐條查看、處理訂單?!笆酆笮≈帧惫δ芤簧暇€后,我們就可以通過事先設置的自動化策略,直接自動解決三分之一以上的售后訂單,節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。
2.大幅降低介入率和糾紛退款率,縮短退款時長
“售后小助手”功能目前預計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力,還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況,以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是,避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標。
3.提高店鋪評分,提升流量
“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單,從而提升買家的消費者體驗和消費者流量,最終提高我們的店鋪評分。
拼多多售后小助手的設置方式大家應該都了解了,其實生活小助手,他的權限還是很大的,尤其是售后這一塊是最容易造成消費者體驗不佳,從而給出產(chǎn)品的原因。
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