最近很多商家都聽聞淘寶運費險升級的事情，是真的要升級了嗎?淘寶運費險是我們非常熟悉的一種電商保險，在買家和賣家產(chǎn)生退貨請求的時候，保險公司會對退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險服務。

　　對于升級運費險的說法，平臺為了進一步保障消費者的退貨運費損失，減少商家和消費者關于售后運費的糾紛，增強消費者端和商家端的售后體驗，“退貨運費險”在近期即將進行整體升級迭代。

　　今天我們就為大家特別整理這次退貨運費險產(chǎn)品的升級點內(nèi)容。

　　從上圖可以看到，本次主要升級點在于對理賠規(guī)則進行升級，即：確認收貨后的退貨退款、換貨訂單也可發(fā)起理賠。這意味著什么呢?過去對加入運費險的商家來說，消費者提前確認收貨或在售后發(fā)起退貨，這些情況保單是失效無法獲得理賠，隨即消費者因此會要求商家補償這一部分的運費損失。而升級后，加入運費險的商家無需再針對確認收貨后的退款退貨/換貨向消費者補償運費，同時，對于消費者端來說，因為確認收貨后也發(fā)起的退貨換貨訂單也可以保障，這極大增強了他們的購物的信心和售后滿意度。

　　雙11即將來臨，運費險在提升店鋪流量方面有獨特的優(yōu)勢，另外，一旦有運費險的加入，也能保障大量訂單量驟增后發(fā)生的高退/換貨訂單的運費資損，助力商家降低退貨糾紛率。

　　據(jù)悉，此次升級預計于9月4日生效。升級后，將進一步保障您店鋪的售后體驗。

　　---關于運費險升級FAQ----

　　1. 哪些訂單將獲得保障升級?

　　答：a. 此次升級后出單的訂單，將獲得自動升級。

　　b.此次升級前出單的訂單，但在升級之后完成退貨退款/換貨的訂單，也將獲得自動升級。

　　2. 升級后的退貨運費險，保障額度是怎么樣的?

　　答：升級后，可以保障更多的訂單得到賠償。賠償額度不變。

　　3. 升級后，退貨運費險的保障期間是怎么樣的?

　　答：賣家確認發(fā)貨后，運費險即生效，生效期內(nèi)退換貨均可發(fā)起理賠，最久保障90天。

　　淘寶、天貓大部分行業(yè)可發(fā)起售后的入口時間是15天，因此對這些行業(yè)而言，消費者可發(fā)起退貨退款的周期為15天。超過15天后，消費者無法發(fā)起退貨退款或換貨，也就無法發(fā)起運費險理賠。

　　4. 如何發(fā)起理賠?

　　答：消費者發(fā)起退貨退款/換貨，賣家確認收貨后自動發(fā)起理賠審核，72小時內(nèi)完成審核，如審核通過則自動賠付至消費者淘寶綁定的支付寶賬戶。

　　如該退換貨訂單使用菜鳥裹裹上門取件，則菜鳥裹裹按照理賠標準為消費者先行墊付運費，保險完成審核后，理賠款將直接賠付給菜鳥裹裹。

　　如果您是商家的想加入運費險的話，此次退貨運費險升級后，將進一步保障您店鋪的售后體驗，如需加入退貨運費險，可以在賣家中心的淘寶服務中找到運費險服務，然后加入。

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淘寶一直買一直退還有運費險嗎？運費險規(guī)則是啥？

在淘寶上有一些買家購物的時候是比較隨便的，覺得不錯的商品就會先買回來再說，如果覺得不好就會去申請退貨了，所以這種操作就很容易讓自己的退單比較多，那么一直買一直退還會有運費險嗎?

淘寶一直買一直退還有運費險嗎?

可能不會有了，因為會成為黑號。

淘寶運費險規(guī)則是啥?

退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。

淘寶運費險規(guī)則是指在淘寶網(wǎng)購買商品時，如果選擇購買運費險，當因快遞公司原因導致商品發(fā)生損失或無法送達時，買家可以獲得相應的賠償。

1.賠付標準:根據(jù)商品的價值和購買的保險金額進行計算，最尚賠付金額為商品價值的3 倍。

2.賠付條件:商品未簽收或簽收后出現(xiàn)損失、破損、滅失、無法辨認等情況，且因快遞公司原因導致

3.賠付流程:

點擊“申請退款”，在賣家同意退款申請后，進行退貨操作，然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，并點擊“同意退款”后，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。這時候，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠，保險公司會進行核賠后，會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。

4.其他注意事項:運費險不保障因買家原因導致的商品損失需注意保險金額與商品價值的匹配;若商品本身在購買運費險時，存在質量問題，應與賣家協(xié)商退換貨事宜，而非運費險賠償。

在淘寶上一直買一直退很容易讓自己的賬號出現(xiàn)黑號的情況，而且你的退款情況多了，對商家來說也會造成一些不利影響的，雖然退款是買家的權益，但是如果濫用的話就會最終影響自己的賬號了。

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