有一些用戶在淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，遇到了賣家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請(qǐng)賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會(huì)員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對(duì)方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號(hào)

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)。

正確提交方式：在投訴頁(yè)面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無(wú)需手動(dòng)填寫系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語(yǔ)音證據(jù)

語(yǔ)音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語(yǔ)錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過安存語(yǔ)錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號(hào)碼和買家一致；短信頁(yè)面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。

若為中國(guó)移動(dòng)，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國(guó)聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國(guó)電信查詢步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會(huì)受到一些處罰的，對(duì)于用戶朋友們來(lái)說，千萬(wàn)不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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淘寶惡意下單可以報(bào)警嗎？是否構(gòu)成犯罪？

賣家遇上淘寶惡意下單，有可能是淘寶買家用戶所謂，也有可能是賣家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，那對(duì)于惡意下單的用戶，賣家可以報(bào)警解決嗎?下面來(lái)了解如何處理會(huì)更好。

可以報(bào)警，如果惡意下單是為了騙取金錢的，賣家當(dāng)然是可以報(bào)警的，但是遇到惡意下單，我建議賣家應(yīng)當(dāng)先申請(qǐng)平臺(tái)介入，也就投訴。

投訴入口：【惡意行為投訴】發(fā)起投訴

操作流程：選擇【異常訂單】-【異常無(wú)法發(fā)貨】或【騙包郵/傭金】場(chǎng)景，再根據(jù)具體情形選擇投訴場(chǎng)景。

提示：投訴前商家需認(rèn)真閱讀以下投訴受理范圍，如未在受理范圍內(nèi)則目前無(wú)法支持到商家，建議商家積極與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。

投訴處理時(shí)效：平臺(tái)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理。商家可通過【商家服務(wù)大廳】-【進(jìn)度中心】查詢結(jié)果。

惡意下單是否構(gòu)成犯罪?

可能會(huì)。

因?yàn)閻阂庀聠螘?huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響，可能會(huì)造成合同違約。消費(fèi)通過惡意的方式下單后，如果貨物已經(jīng)送達(dá)消費(fèi)者手中的，而消費(fèi)者不簽收的，是違反行為，消費(fèi)者要承擔(dān)相應(yīng)違約的責(zé)任。

1、當(dāng)一方在合同中未能履行義務(wù)或者履行時(shí)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。

2、如果履行不符合約定，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如果合同沒有約定或約定不明確時(shí)，如果根據(jù)法律無(wú)法確定，受損害方可以選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)某種違約責(zé)任，如修理、重做、更換、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬等。

3、雙方在合同中約定，當(dāng)一方違約時(shí)需支付一定數(shù)額的違約金，或者規(guī)定賠償損失的計(jì)算方式。如果約定的違約金低于造成的損失，則法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求增加;如果約定的違約金過于高，法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)減少違約金。淘寶惡意下單賣家被騙取的金額大的是可以報(bào)警的，而如果金額小就只有幾十塊錢，那賣家還是選擇跟平臺(tái)投訴就好了，沒有必要驚動(dòng)到警察。

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