京東居家客服即在家工作的客服，是京東公司針對部分職位設(shè)立的一種遠程工作模式。這種模式允許員工在家里工作，只要他們能滿足工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于“京東居家客服能掙到錢嗎”的問題，答案是肯定的。京東居家客服就像公司內(nèi)部的其他全職員工一樣，他們?yōu)楣咎峁┓?wù)并獲得報酬。具體的工資水平會取決于許多因素，包括職位級別、經(jīng)驗、技能，以及地理位置等。在一些情況下，居家客服還可能有機會獲得公司提供的其他福利，如健康保險、退休計劃等。

至于"京東居家客服顧問好做嗎"，這取決于多種因素。首先，作為一個客服顧問，你需要具備一定的技能和素質(zhì)，如良好的溝通能力、問題解決能力、耐心和細心等。你需要處理各種客戶請求，解決他們的問題，提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)。

其次，居家工作也有它自身的挑戰(zhàn)。例如，你需要有一個安靜、專業(yè)的工作環(huán)境，以及穩(wěn)定、高速的互聯(lián)網(wǎng)連接。你需要能夠自我管理，保持高效的工作狀態(tài)，盡管你沒有在辦公室的同事和上司的直接監(jiān)督。你還需要能夠處理工作和生活的平衡，避免過度工作或分心。

最后，是否選擇成為京東居家客服顧問，還取決于你的個人需求和偏好。如果你喜歡幫助人，擅長溝通，善于解決問題，并且喜歡居家工作的靈活性，那么這可能是一個適合你的職位。如果你對此有疑問，你可以嘗試聯(lián)系京東的人力資源部門或者尋找其他在京東工作的人的建議，以獲得更多關(guān)于這個職位的信息。

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京東30天自由換服務(wù)規(guī)則

京東開放平臺新增30天自由換服務(wù)規(guī)則，京東POP請關(guān)注!

第一章概述

第一條“30天自由換”服務(wù)是指當(dāng)消費者購買帶有“30天自由換”服務(wù)標(biāo)識的商品后，自消費者簽收商品之日起30天內(nèi)(自簽收次日零時起滿720小時為30天)可以申請無理由換貨/質(zhì)量問題換貨，商家需在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者申請，同時商家需為客戶承擔(dān)換貨的運費。

第二章服務(wù)細則

第二條開通與退出

(一)服務(wù)開通

商家(僅適用第四條中規(guī)定類目下的商家)可自愿申請開通“30天自由換”服務(wù)，申請成功的商家，商品發(fā)布頁將會出現(xiàn)“30天自由換”服務(wù)勾選框，商家可通過勾選并發(fā)布商品將該商品設(shè)置為提供“30天自由換”服務(wù)的商品，T+1天生效。

開通路徑：商家后臺(https://shop.jd.com/)“店鋪管理—商家服務(wù)中心—30天自由換”點擊“去開通”勾選同意協(xié)議即可開通。

(二)服務(wù)退出

單一SPU維度商品退出：商家在商品發(fā)布頁面取消“30天自由換”服務(wù)，該商品即可退出此服務(wù)，預(yù)計T+1天生效，生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時間為準(zhǔn)。退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“30天自由換”履行服務(wù)。

店鋪退出：商家可通過商家后臺(https://shop.jd.com/)“店鋪管理--商家服務(wù)中心—30天自由換”申請退出此項服務(wù)，處理時長為1-2個工作日。退出操作完成后商家后臺30天自由換服務(wù)界面會展示關(guān)閉結(jié)果，預(yù)計T+1天生效，退出的生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時間為準(zhǔn)。在退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“30天自由換”履行服務(wù)。

第三條非服務(wù)保障范圍

1、消費者未提供有效憑證(如商品存在質(zhì)量瑕疵，須提供相應(yīng)的瑕疵憑證;如無理由換貨，須提供商品不影響二次銷售的憑證)，且內(nèi)容必須真實有效，未經(jīng)涂改，否則視為無效憑證。

2、超過本服務(wù)保障期限。

3、買家下單時該商品未支持“30天自由換”服務(wù)。

4、申請更換的商品為定制商品。

5、申請本服務(wù)的商品非京東出售的商品。

第三章違規(guī)處理

第四條違規(guī)處理

1、商家應(yīng)提供但未提供或未在規(guī)定時間內(nèi)提供“30天自由換”服務(wù)的，導(dǎo)致消費者投訴并經(jīng)京東平臺介入判責(zé)為商家責(zé)任，京東將執(zhí)行先行賠付，向消費者額外賠付商品實際成交金額的10%(最高金額不超過200元)。該賠付將以京豆返還到消費者的京東賬戶中，由此產(chǎn)生的費用由商家承擔(dān)。

2、商家向消費者賠付后，該商品仍需要向消費者提供“30天自由換”服務(wù)。

3、商家由于未按規(guī)則履行“30天自由換”服務(wù)向消費者賠付后，京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》中消極售后服務(wù)進行處理。

4、30天自由換服務(wù)旨在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)用戶利用此服務(wù)牟利，或者存在惡意申請、不誠信申請等其他損害他人合法權(quán)益或妨害正常交易秩序的行為，京東平臺有權(quán)取消該用戶享受此服務(wù)的資格。

第四章附則

第五條除非本規(guī)則另有約定，本規(guī)則中的用語具有與京東協(xié)議、京東規(guī)則中相應(yīng)用語相同的定義。

第六條京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第七條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無約定的，依照法律法規(guī)處理。

商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

第八條本規(guī)則于2023年5月6日發(fā)布，于2023年5月13日起實施生效。

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