淘寶活動前漲價是否可以投訴?賣家突然加價怎么辦?(淘寶長輩甄選商品準入要求是什么?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:41
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淘寶平臺經(jīng)常會推出一些促銷活動,但是有一些賣家朋友們會偷偷的在活動前進行漲價,這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個淘寶活動前漲價是否可以投訴呢?
一、淘寶活動前漲價是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價后降價的行為是存在的,都可以進行舉報處理。
淘寶舉報中心有兩個,一個是“淘寶服務(wù)中心”專門負責(zé)淘寶平臺的投訴舉報,是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個是“阿里安全中心”負責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺的投訴舉報。
二、淘寶賣家突然加價怎么辦?
要投訴商家惡意漲價,首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),點擊淘寶已買到的寶貝。
進入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點擊投訴商家的鏈接,就可以進入服務(wù)投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價,描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交投訴申請,讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購買時間與活動時間間隔很近,顧客要求按活動價格退差,淘寶規(guī)則并未認為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進行解決,按原價(最多承擔(dān)運費)退貨,隨后按活動價再次購買。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動價格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時間過長,淘寶也不能受理這類維權(quán)投訴。
淘寶漲價行為其實是正當?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價格太高了后買家會去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們在活動前漲價的話,是可以進行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會推出一些優(yōu)惠活動,吸引大家購買,來獲得一個比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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在淘寶平臺售賣有很多的產(chǎn)品和服務(wù),比如說有一個淘寶長輩甄選營銷活動,那么趕緊去了解一下淘寶長輩甄選商品準入要求是什么?
一、淘寶長輩甄選商品準入要求是什么?
長輩甄選是平臺針對平臺老年人用戶分層的營銷活動,目的是幫助潛力商家,抓住老年人品類突破口,實現(xiàn)店鋪拉新和老客復(fù)購的快速提升。
商品準入要求
1、活動報名費用:商家報名活動無需坑位費用,且活動報名價格不計入最低成交價
2、商品價格要求:
1)不得高于該活動商品在報名前成交價的9折;
2)報名SKU采用限定類目卡控報名的規(guī)則招商或者定品招商(平臺活動期間定向招募指定款商品)的模式,根據(jù)單品要求進行活動報名,最終以報名鏈接發(fā)布為準。
3、報名庫存:單品不低于1000。
4、服務(wù)要求:
1)商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)、新疆、西藏、青海等偏遠區(qū)域)的包郵服務(wù)。
2)報名商品必須保障包郵+退貨運費險;特色要求,各行業(yè)增值服務(wù)保障-食品送貨上門;健康100%正品;快消破損包退;家居家裝破損包退。
5、銷量要求:商品近30天銷量不低于100。
二、報名商品相關(guān):
1、報名補貼額度需要商品一口價的10%及以上,用戶到手價格為未報名活動的商品價格疊加補貼額度后的價格
2、單品優(yōu)惠直降僅針對定向人群生效,成交價格不計入最低成交價,不影響商品報名其他需要校驗最低價的營銷活動
3、商品服務(wù)要求:基礎(chǔ)要求:報名商品必須保障包郵+退貨運費險;特色要求:各行業(yè)增值服務(wù)保障——食品送貨上門;健康100%正品;快消破損包退;家居家裝破損包退等
4、保證商家中心-營銷工具中心-右側(cè)優(yōu)惠監(jiān)控中設(shè)置店鋪最低折扣高于長輩甄選定向活動折扣,否則價格不生效
如果想要成功參加淘寶長輩甄選活動的話 ,賣家朋友們不僅需要滿足商品價格要求,還需要滿足服務(wù)要求和銷量要求哦。
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