淘寶訂單小貼士在哪里找?訂單列表在哪里?(淘寶訂單小貼士怎么取消?是什么功能?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
我們在淘寶買東西,有時候付完款之后,就能在訂單頁面看到一個訂單小貼士的功能。這個功能是解決顧客對產(chǎn)品的一些使用問題。那淘寶訂單小貼士在哪里找?
訂單交易側(cè)
一、淘寶訂單列表在哪里?
1.點擊我的淘寶 進入淘寶主頁面中,點擊右下角我的淘寶選項。
2.點擊全部選項 選擇我的訂單右側(cè)全部選項。
3.查看全部訂單 進入訂單頁面中,可以看到全部訂單了。
二、什么是訂單小貼士?
1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的出現(xiàn)方式,解決顧客在購后場景下產(chǎn)品裝置/運用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的產(chǎn)品說明書。
2)客服側(cè)能夠做什么呢?了解到當顧客咨詢客服時,客服可經(jīng)過千??蛻舳诉M口快速調(diào)起訂單小貼士視頻資料,支持一鍵發(fā)送給顧客。
三、訂單小貼士的價值:
1)經(jīng)過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光途徑;
2)降低商家售后關于“怎樣運用”、“怎樣裝置”等問題相關咨詢量;
3)經(jīng)過多種“立異吃法”、“花式運用”等提高產(chǎn)品復購;
4)同店產(chǎn)品關聯(lián)引薦,添加“復購”;
5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關聯(lián)產(chǎn)品引薦,為商家“拉新”。
總的來說,淘寶訂單小貼士可以在訂單交易界面看到。如果是客服,那么需要進入千牛工作臺才能夠操作訂單小貼士。
推薦閱讀:
淘寶順手買一件怎么看詳情?便宜的原因是什么?
淘寶順手買一件可以退款嗎?可信嗎?
淘寶的順手買一件怎么換商品?有什么意義?
在淘寶上有很多人性化的功能,比如訂單小貼士功能,它可以提醒用戶訂單的一些信息和官方的交易規(guī)則等等,不過有些老手是不需要這些溫馨提示的,所以想要取消,那么如何取消呢?
淘寶訂單小貼士怎么取消?
如果進入“已買到的寶貝”頁面時跳出“購物小貼士”的窗口,可以點擊右上角的“X"關閉窗口。
如果在關閉之后您想再查看上面的內(nèi)容,可以點擊“已買到的寶貝”頁面右上角“新手提示”重新打開“購物小貼士”。
淘寶訂單小貼士是什么功能?
訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題,同時增加復購,每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。
可以幫助商家客服側(cè)提高接待能效:當消費者咨詢客服時,客服可通過千牛客戶端入口快速調(diào)起訂單小貼士視頻素材,支持一鍵發(fā)送給消費者。
淘寶訂單小貼士有什么要求?
購后視頻內(nèi)容規(guī)范:
1.有明確的步驟演示;
2.有清晰的內(nèi)容講解;
3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面,在視頻中對應標注名稱或口述。
購后視頻基礎要求:
1.視頻時長:不少于30秒~180秒(具體時長以能夠完整講解商品如何使用為準,商家自行判斷,如內(nèi)容過長建議切割為多個視頻關聯(lián)同一商品);
2.視頻尺寸:3:4/1:1/9:16/16:9;
3.清晰度:不得低于720p;
4.標題:視頻標題會直接展示在訂單詳情頁,標題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。
淘寶訂單小貼士由于會頻繁的彈出來,所以對于某些不需要的用戶而言還是很煩的,需要經(jīng)常手動叉掉,所以這時候直接按照上面的方式取消,以后就不會去主動提示了,是一勞永逸的做法。
推薦閱讀:
淘寶訂單小貼士在哪里找?訂單列表在哪里?
淘寶訂單號能查到物流嗎?有什么用?
淘寶訂單電子發(fā)票在哪里查看?作用是什么?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!