最近很多商家都聽聞淘寶運費險升級的事情，是真的要升級了嗎?淘寶運費險是我們非常熟悉的一種電商保險，在買家和賣家產(chǎn)生退貨請求的時候，保險公司會對退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險服務。

對于升級運費險的說法，平臺為了進一步保障消費者的退貨運費損失，減少商家和消費者關(guān)于售后運費的糾紛，增強消費者端和商家端的售后體驗，“退貨運費險”在近期即將進行整體升級迭代。

今天我們就為大家特別整理這次退貨運費險產(chǎn)品的升級點內(nèi)容。

從上圖可以看到，本次主要升級點在于對理賠規(guī)則進行升級，即：確認收貨后的退貨退款、換貨訂單也可發(fā)起理賠。這意味著什么呢?過去對加入運費險的商家來說，消費者提前確認收貨或在售后發(fā)起退貨，這些情況保單是失效無法獲得理賠，隨即消費者因此會要求商家補償這一部分的運費損失。而升級后，加入運費險的商家無需再針對確認收貨后的退款退貨/換貨向消費者補償運費，同時，對于消費者端來說，因為確認收貨后也發(fā)起的退貨換貨訂單也可以保障，這極大增強了他們的購物的信心和售后滿意度。

雙11即將來臨，運費險在提升店鋪流量方面有獨特的優(yōu)勢，另外，一旦有運費險的加入，也能保障大量訂單量驟增后發(fā)生的高退/換貨訂單的運費資損，助力商家降低退貨糾紛率。

據(jù)悉，此次升級預計于9月4日生效。升級后，將進一步保障您店鋪的售后體驗。

---關(guān)于運費險升級FAQ----

1. 哪些訂單將獲得保障升級?

答：a. 此次升級后出單的訂單，將獲得自動升級。

b.此次升級前出單的訂單，但在升級之后完成退貨退款/換貨的訂單，也將獲得自動升級。

2. 升級后的退貨運費險，保障額度是怎么樣的?

答：升級后，可以保障更多的訂單得到賠償。賠償額度不變。

3. 升級后，退貨運費險的保障期間是怎么樣的?

答：賣家確認發(fā)貨后，運費險即生效，生效期內(nèi)退換貨均可發(fā)起理賠，最久保障90天。

淘寶、天貓大部分行業(yè)可發(fā)起售后的入口時間是15天，因此對這些行業(yè)而言，消費者可發(fā)起退貨退款的周期為15天。超過15天后，消費者無法發(fā)起退貨退款或換貨，也就無法發(fā)起運費險理賠。

4. 如何發(fā)起理賠?

答：消費者發(fā)起退貨退款/換貨，賣家確認收貨后自動發(fā)起理賠審核，72小時內(nèi)完成審核，如審核通過則自動賠付至消費者淘寶綁定的支付寶賬戶。

如該退換貨訂單使用菜鳥裹裹上門取件，則菜鳥裹裹按照理賠標準為消費者先行墊付運費，保險完成審核后，理賠款將直接賠付給菜鳥裹裹。

如果您是商家的想加入運費險的話，此次退貨運費險升級后，將進一步保障您店鋪的售后體驗，如需加入退貨運費險，可以在賣家中心的淘寶服務中找到運費險服務，然后加入。

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淘寶大件運費險一般退多少錢？有哪些流程？

淘寶大家購買商品，一般都是商家會去出運費，那么如果網(wǎng)上購物沒有那么多喜歡大家，如果要退款，這個郵費也是需要大家自己承擔的，因為沒有質(zhì)量問題，淘寶大件運費險一般退多少錢?

淘寶大件運費險一般退多少錢?

大件運費險保額的費用依據(jù)間隔、重量、退款、退貨率、出險率有關(guān),每筆訂單的保額都不一樣的。

運費險是依據(jù)你的收貨地點和賣家的發(fā)貨地點,以及物流公司的普通收費規(guī)范來停止賠付的,普通保險公司只承當首重。

運費險的理賠額度在8元-25元之間,由于系統(tǒng)是依據(jù)買家與賣家之間的地址間隔來定，所以大家在購置的時分能夠直接看看賠償價錢表來看本人的索賠數(shù)額。

運費險保費計算引見：運費險的保費計算依據(jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)則，保費將依照賣家前3個月的退貨率肯定：假如退貨率在0.5%以下，保費為0.1元;

退貨率在0.5%-1%，保費為0.2元，依此類推。

運費險全稱為退貨運費險，是為處理退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾葛，保險公司針對參加“7天無理由退換貨”效勞的商品，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶停止選擇購置。

運費險流程是什么?

1、收到快遞后，假如發(fā)現(xiàn)對商品并不稱心，這個時分，不要確認收貨，確認收貨之后就不能再取得運費險的退款了。

2、找店家的客服，與店家溝通，對商品不稱心，跟他們索要地址和聯(lián)絡方式，申請退款。

點擊退款，選擇“退款退貨”的選項，提交退款申請，等候商家確認。

3、商家確認好之后，聯(lián)絡快遞員把商品依照店家的地址，郵寄過去。

留意不要發(fā)到付，很多買家不承受貨到付款的。

4、快遞發(fā)進來后，快遞員會給一個快遞單據(jù)，快遞單據(jù)上會有一個快遞單號。

找到你正在退貨的快遞訂單，點擊退貨中的按鈕，選擇快遞公司，輸入你的快遞單號。

輸入就能夠看到這件退貨的物流信息了。

5、快遞送達之后，賣家確認收貨，這時分訂單會自動進入了快遞理賠過程。

6、普通7個工作日內(nèi)，運費險會停止賠付，直接退回到綁定的支付寶里。

淘寶大件運費險相對來說會貴一些，這個運費險，同時還和大家的退款率掛鉤，大家如果退款比較頻繁，購買運費險的時候，一樣的會比其他的帳號要貴一些哦!

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