抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?賠償多少?
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:35
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我們在抖音平臺購物了以后,等抖音商家發(fā)貨就行了,一般來說商家都會及時的發(fā)貨,因為他們也想挽留住顧客,畢竟顧客就是上帝。如果抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?下面進行解答。
抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?
有賠付。
抖音一直不發(fā)貨賠償多少?
如果賣家未能在規(guī)定時間內發(fā)貨,平臺將會根據(jù)訂單金額和具體情況進行相應的賠付,賠付金額最高可達訂單金額的200%。
對于賣家未發(fā)貨且未處理的訂單,平臺也會對其賬號的信譽造成一定的影響,可能會降低店鋪的搜索排名和曝光率。
對于惡意騙取訂單或多次惡意發(fā)貨拖延的賣家,平臺將會對其進行相應的處罰,包括限制賬號功能、降低信譽評級等。
抖音不發(fā)貨怎么辦?
一、申請退款
1、先與賣家溝通,也許是發(fā)貨量大,把顧客的訂單遺漏了。
2、如果與賣家溝通無果,而不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提醒賣家發(fā)貨。
3、直接退貨。
二、聯(lián)系客服催單
可以聯(lián)系客服,催他們發(fā)貨,操作方法如下:
1、首先打開手機桌面上的“抖音短視頻”APP。
2、然后在打開的抖音個人中心頁面里,點擊右上角“三橫杠”圖標。
3、接著在打開的側邊欄中,點擊“設置”選項。
4、然后在打開的設置頁面中,點擊“反饋與幫助”選項。
5、接著點擊右上角“我的反饋”選項。
6、然后填寫反饋意見與客服交流,可以去催發(fā)貨。
總而言之,如果抖音商家遲遲不發(fā)貨,作為消費者都是可以去投訴的,如果抖音商家違反了平臺的發(fā)貨規(guī)定,那么平臺會對店鋪做做處罰,商家也要繳納罰款哦。
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