拼多多退款不退貨有用嗎?拼多多如何退款?(拼多多退款會不會影響信譽?退款會怎樣?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:36
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:36
在拼多多商城中,如果大家購買的商品不滿意或者商品質(zhì)量有問題,就可以直接退貨退款,等到商家審核好就可以退款了,那拼多多退款不退貨有用嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請,那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能,然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機會。
拼多多如何退款?
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其比較大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
等到一切都審核好之后,退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶,這時候大家只查看自己的賬戶確認(rèn)到賬就可以了!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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在拼多多大家申請退款的時候,很多小伙伴們也怕自己退款不好,或者自己的帳號或者是信譽造成影響,畢竟商家的店鋪也是有退款率的,拼多多退款會不會影響信譽?
拼多多退款會不會影響信譽?
不會
拼多多頻繁退款不會對買家的信譽值產(chǎn)生影響,但對于商家而言,如果店鋪經(jīng)常受到退貨退款的申請,會嚴(yán)重影響到店鋪的DSR評分,繼而導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低,導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降等一系列的連鎖反應(yīng),對于商家而言后果是非常嚴(yán)重的。因此,建議在購物時盡量選擇質(zhì)量有保障的商品,減少退貨退款的情況發(fā)生。
會怎么樣?
1、實際上在拼多多服務(wù)平臺上,退貨多了不會影響買家信譽,賣家會受到影響,過多的退款會導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降,店鋪的排名也會靠后,面臨退款時,商家可以先和買家協(xié)商,盡可能降低退款率。
每一筆退款訂單信息都是會造成一定的服務(wù)費,而這一服務(wù)費是由商家擔(dān)負(fù)的,受服務(wù)費的則是拼多多服務(wù)平臺。
因此商家還是得盡可能做好產(chǎn)品品質(zhì)的工作中,不必出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題造成訂單信息很多退貨,要不然僅是服務(wù)費就得虧一筆了。
2、還有一點便是假如退款訂單信息過多的話,肯定是會危害權(quán)重值的,可是危害并不算太大,真實危害大的是店面的淘寶動態(tài)評分,但是設(shè)想假如顧客經(jīng)常規(guī)定退款,店面的得分又能有多好呢。
拼多多正常退款對于大家的帳號信譽,不會造成任何的影響,一般會對于信譽造成影響的,可能只會是大家頻繁的退款,平臺判定為惡意退款,這種情況就會有影響。
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