淘寶皇冠等級和鉆石等級都是店鋪信譽的代表，而店鋪等級高，店鋪自身獲取流量的能比就會比較強，那淘寶店鋪等級是鉆石的高還是皇冠的高?

當然是皇冠等級高。

淘寶店鋪等級由低到高依次是心級、鉆級、冠級。

皇冠等級怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評價得來的。

店鋪要升級到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級，那么就得盡量避免差評的出現(xiàn)，而接下來我會跟大家分享避免差評的幾個有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務顯著降低了負面評論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務。良好的服務并不能完全提高客戶對我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評率。

2.嘗試解決導致差評的問題。

有一些問題很容易導致差評，比如服務態(tài)度差、響應速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負面評論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導致問題的保險絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務和顧客投訴，想方設法彌補顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時跟進處理差評

及時跟蹤平臺信息。如果發(fā)現(xiàn)差評，第一時間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時想辦法解決問題。同時，通過及時回復評論和與客戶互動，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級可以概括為心、鉆、冠三個等級，而大家認真把文章看完之后，這三個等級誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級最終的還是得靠多獲取好評。

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淘寶店鋪等級怎么看？和商品評分哪個更重要？

淘寶店鋪等級和店鋪的評分是不一樣的，這兩者的計算方法是不一樣的，不過兩者都能反映店鋪經(jīng)營的好壞，那淘寶店鋪等級應該如何查看呢?我現(xiàn)在就來揭曉。

淘寶網(wǎng)首頁-千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理--數(shù)據(jù)概覽，可看店鋪當前的信用積分、信用等級及DSR數(shù)據(jù)。

具體每筆訂單的評價計分情況，可進入到淘寶網(wǎng)首頁-千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理 查看。

店鋪等級和商品評分哪個更重要?

是店鋪等級重要。

店鋪等級是淘寶對店鋪的評估，可以反映出店鋪的經(jīng)營狀況和商家的資質，而商品評分則只能反映出單個商品的質量。

但是商品質量也直接作用于店鋪等級，那商品質量如何把關?

1、本著認真負責的態(tài)度把好質量關。

2、要鐵面無私，以工作為重。在工作上不講情面。

3、一絲不茍，工作仔細，決不馬虎

4、多學習專業(yè)知識，本專業(yè)里尋找相關書籍、向老前輩學習，向有經(jīng)驗的同事學習。

其實怎樣把好質量關產(chǎn)品在好壞沒有一個很明確的標準。

具有良好的品德(認真、負責、公正、無私、無畏)，以及良好的溝通能力和技巧。有相關專業(yè)能力和知識，經(jīng)過培訓，取得上崗資格。熟悉檢驗標準和操作方法，具備一定工作經(jīng)驗工作仔細，一絲不茍履行自己的職責。則一定能把好質量關。

淘寶店鋪等級查看的正確路徑，我分享出來了，而賣家自己不要把店鋪等級和店鋪評分給混淆了。最后這里我強調(diào)一下商品的評分和店鋪等級是息息相關的，所以維護好店鋪的等級，要賣家在商品質量方面要嚴格把關好。

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