天貓超市送貨時(shí)間多久？送貨上門嗎？

                    天貓超市的東西產(chǎn)品正規(guī)質(zhì)量有保障，假如一次買的東西比較多，還能夠享用優(yōu)惠，這也算為什么那么多人喜愛在天貓超市購(gòu)物的原因。

不過，天貓超市的快遞要多久才能送到呢?

一、送貨時(shí)間多久?

當(dāng)日20:00前成功提交的訂單，天貓次日達(dá);當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單，2日達(dá);補(bǔ)充闡明：

(1)以上服務(wù)許諾指配送到縣級(jí)及以上城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效或許順遲1-2天;

(2)法定節(jié)假日、嚴(yán)重促銷活動(dòng)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不行抗拒因素導(dǎo)致推遲不在此服務(wù)許諾包括范圍內(nèi)。

二、送貨上門嗎?

天貓超市是真實(shí)的送貨上門的，官方在2023年的時(shí)分就推出了政策，掃除特殊情況，天貓超市必須恪守“送貨上門，不上必賠”原則。也就是說(shuō)假如你是要求送貨上門的，天貓超市就會(huì)送貨上門，而且還會(huì)提早打電話告訴;假如告訴時(shí)無(wú)人在家收貨，你能夠要求放在菜鳥驛站，在這種情況下，就會(huì)送到驛站。所以說(shuō)當(dāng)你在天貓超市購(gòu)物的時(shí)分，能夠享用到送貨上門的服務(wù)，假如你在家快遞員不送貨上門，你就能夠投訴而且請(qǐng)求補(bǔ)償。

三、送貨上門規(guī)矩

1、核對(duì)訂單信息送貨前對(duì)訂單核對(duì)，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進(jìn)行檢查，保證出貨前產(chǎn)品無(wú)誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為規(guī)范送貨人員要穿著規(guī)整、佩戴作業(yè)。

3、到達(dá)目的地：

(1)、進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請(qǐng)問有人嗎?”

(2)、顧客開門后，先向顧客問好致意，熱心打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請(qǐng)問這是您訂貨的X(商品名稱)嗎?請(qǐng)查收一下。”

(3)、顧客正忙，沒空收貨時(shí)的禮貌用語(yǔ)：“您先忙，我等您?！?/p>

4、按客戶的要求擺放植物或依據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5、介紹產(chǎn)品的維護(hù)信息。

6、收貨款：

(1)、對(duì)網(wǎng)上訂貨的已在線付出的顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款已在線付出成功，謝謝您的合作?！?/p>

(2)、現(xiàn)金結(jié)算方法的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對(duì)顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文明用語(yǔ)：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元?！?/p>

(3)、現(xiàn)金結(jié)算方法的，清點(diǎn)貨款無(wú)誤后提請(qǐng)顧客簽收承認(rèn);在線付出結(jié)算方法的，唱付款無(wú)誤后直接提請(qǐng)顧客簽收承認(rèn);核對(duì)無(wú)誤后，請(qǐng)求顧客在送貨單上簽收，文明用語(yǔ)：“您的貨已對(duì)，款已清，費(fèi)事您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說(shuō)：“謝謝您的支撐，再會(huì)!”在2023年10月28日，天貓超市更是宣告，將聯(lián)合菜鳥推出“天貓送貨上門，不上必賠”服務(wù)，許諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無(wú)法達(dá)成，消費(fèi)者可獲得補(bǔ)償，這更是把服務(wù)提升了一個(gè)層次。

天貓超市的東西根本都是同城發(fā)貨，假如同城沒有，就會(huì)就近發(fā)貨過來(lái)，所以，快遞的速度還是挺快的。我們?cè)谙聠钨?gòu)買的時(shí)分，體系會(huì)提示多久送到，我們能夠看看是否在自己接受時(shí)間內(nèi)。                

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