天貓店鋪被扣分了怎么回事？扣分有什么影響？

                    對天貓賣家們來說，肯定也有或許會被扣分，但是許多賣家都不知道扣分了是怎么回事，另外也要去了解一下扣分的影響，我全面就來給各位賣家們詳細的介紹一下。

1、商家在天貓渠道的違規(guī)行為依據嚴峻程度分為嚴峻違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者別離扣分、別離累計、別離履行。產品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列產品或信息的，除第六目每次扣十二格外，每件扣一分(但三天內累計扣分不超越七分);若在店肆裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、產品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列產品或信息的，每件扣一分(但三天內累計扣分不超越七分);若在店肆裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的產品外，商家在買家付款前且產品信息顯示有滿足庫存的情況下，以任何理由表明不能在七十二小時內完結發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的產品或信息，淘寶可對產品或信息進行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛偽買賣第四項所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛偽銷量、信譽的產品給予三十天的單個產品淘寶網查找降權，同時依據賣家店肆涉嫌天貓?zhí)搨钨I賣，情節(jié)嚴峻程度給予賣家七至九十天的全店產品淘寶網查找降權。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中終究凍結的拍賣保證金賠償給商家。

5、關閉訂單，不可以任何原因關閉買家訂單，不管是買家要求仍是人為不經意操作。訂單關閉或許造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產生售后問題。

6、支付方法，不可在溝通過程中回復或許奉告買家銀行卡付款方法或許線下其他買賣方法 原因：買家主動提出匯款買賣扣6分，誘導買家匯款買賣扣12分。要奉告買家咱們統一是運用支付寶進行付款(具體的付款方法在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不可針對買家訂單進行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修正地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴建立扣6分?？鄯钟惺裁从绊?在一年內被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。一般違規(guī)扣分，一年內扣滿12分，屏蔽店肆7天，約束參加官方活動;扣24分，屏蔽店肆14天，約束參加官方活動，約束直通車。還有48分，96分之類的分階處分?？倸w，一年內沒超越12分都完全沒影響。                

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