淘寶價保中心一鍵價保是什么?有什么用?
2023-05-27 | 09:15 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),淘寶已上線“價保中心”,用戶翻開“我的淘寶”界面,點擊專屬客服即可看到該功用。
從頁面能夠看到,價保中心支撐顯現(xiàn)近 90
天內的保價訂單,用戶可點擊“一鍵價?!眮碚埱髢r格維護,請求成功即可退回差價。據(jù)悉,淘寶的價保服務此前已經(jīng)都存在,不過并沒有一個一致的價保中心,需求點擊進入訂單進行價格維護,所以此次新功用上線對用戶來說方便不少。值得注意的是,除淘寶外,京東、抖音電商等平臺也早已上線一鍵價保服務。
其間,京東方面,用戶在“我的”頁面點擊“客戶服務”,即可看到“價格維護”進口。抖音電商方面,2023年10月,抖音電商發(fā)布《“價格維護”服務規(guī)范》(新增)公示告訴,依據(jù)抖音電商官方界說;“價格維護”服務(以下簡稱“價?!?是指當顧客購買帶有“大促價?!狈諛俗R的產(chǎn)品時,在顧客付出訂單后,產(chǎn)品在價保承諾時間內,因商家調整同一產(chǎn)品價格,導致顧客購買的產(chǎn)品呈現(xiàn)降價狀況,顧客可請求退差價,系統(tǒng)將依據(jù)本規(guī)則核算并交還差價。值得一提的是,2023年雙12期間,考拉海購也測試了更自動的價保提醒功用,部分產(chǎn)品降價時會觸發(fā)用戶推送。當時,考拉差價最高的一筆退了近2000元紅包。
詳細來看,考拉海購價保功用進口方面,用戶能夠在考拉App里進入到“我的考拉”頁面,然后點擊“幫助與客服”,就能夠找到價格維護功用。契合價保方針的產(chǎn)品如有降價,一鍵請求后,差價將會以紅包的方式返還給用戶,全程只需5秒左右。
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