淘特官方補貼發(fā)貨要求調(diào)整
2023-05-27 | 09:15 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:17
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由于受近期疫情影響,淘特官方補助決議關(guān)于發(fā)攬率查核率進行調(diào)整,詳細調(diào)整內(nèi)容如下所示:
一、詳細規(guī)矩4月21日0點起新增訂單恢復物流發(fā)攬校驗,考慮到部分區(qū)域疫情影響嚴峻,平臺將提供緩沖期以便商家協(xié)調(diào)組織,即4月27日開始恢復發(fā)攬率要求:90%
二、免責情況
1、收件地在免責區(qū)域的訂單,平臺會在數(shù)據(jù)中對此部分數(shù)據(jù)信息剔除0420疫情免責區(qū)域:https://www.yuque.com/attachments/yuque/0/2022/xlsx/21492072/1650537343714-3f8d6e4b-630d-4935-a431-c565f9db50a0.xlsx
概況可參考疫情影響區(qū)域淘特發(fā)貨要求:最新!淘特關(guān)于疫情影響區(qū)域的發(fā)貨要求調(diào)整公告
2、發(fā)件地由于疫情區(qū)域,無法發(fā)貨,可通過向平臺報備,在數(shù)據(jù)中進行剔除請商家根據(jù)本身物流情況,合理組織物流發(fā)貨,及時做好產(chǎn)品報備和區(qū)域限售,并做好消費者服務(wù),防止引起消費者投訴。
疫情期間,請商家做好個人防護,我們將與您一起共度難關(guān)!減傭條件:
1)產(chǎn)品品退率≤葉子類目均值(品退量大于5才查核)。
2)客服呼應(yīng)率要求≥92%。
3)24h發(fā)貨率≥90%。
4)產(chǎn)品最小sku在10元以上的產(chǎn)品參與運費險(生鮮、手機、大家電等無法參與運費險類目在外)。減傭邏輯:
1、體系每天守時檢測產(chǎn)品以上條件是否契合要求,若契合,則次日的交易訂單均滿足減傭條件,再確認收貨時直接給與減傭。
2、若不契合,則不減傭,按照正常費率扣傭。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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