淘寶超過發(fā)貨時間可以退貨嗎？賠償多少？

準(zhǔn)時發(fā)貨是作為淘寶賣家最基本的原則，然而，有的賣家由于缺貨或許活動價格太低，根本就發(fā)不出貨，就會導(dǎo)致超越發(fā)貨時刻遲遲沒有發(fā)貨，這種情況下，是否能夠退貨呢?

一、超越發(fā)貨時刻能夠退貨嗎能夠申請退款，假如賣家同意就很快退款，假如賣家不在或是不同意就要等系統(tǒng)默認(rèn)了，不過也不是很慢。

二、補(bǔ)償多少

1、淘寶超越發(fā)貨時刻，需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、咱們賣家許諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店肆中有獨自出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的價格來核算。假如贈品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來核算。

3、買家投訴建立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說，買家投訴建立后，咱們需要付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

所以建議大家在買家投訴建立之前，就自動進(jìn)行賠付，這樣咱們只需要給單份的違約金。淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個核算公式的，如下所示：賣家能夠通過投訴頁面直接賠付。賠付核算公式：產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別景象外)。

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶小二介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

另外，假如商家一向不發(fā)貨，并還不是超越三天就能夠收到補(bǔ)償?shù)?，而是咱們進(jìn)行了投訴。假如賣家超越發(fā)貨時刻沒有發(fā)貨，咱們是能夠退貨的，在退貨之前，咱們最好投訴賣家，只有投訴了才能夠獲得補(bǔ)償。一般補(bǔ)償是訂單金額的10%，雖然不多，但是，也是對咱們的一種補(bǔ)償。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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