淘寶已發(fā)貨未收貨怎么退貨？退貨流程是什么？

在淘寶上的產(chǎn)品一般會(huì)在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，而產(chǎn)品在發(fā)貨之后就處于待收貨的狀況了，實(shí)際上淘寶這種代收貨的狀況也是能夠去退貨的，并不需要等到收貨后才能去請(qǐng)求退貨，下面教大家怎樣退貨吧。

淘寶已發(fā)貨未收貨怎樣退貨?

一、貨到退款1、未收到貨退款這兒分為兩種狀況：a、商家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家退款，或許是由于貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，可是后來(lái)由于貨丟掉，快遞站給商家商議，聯(lián)絡(luò)買家退款或許重發(fā)。

b、買家由于其他原因，不想要快遞了，聯(lián)絡(luò)商家退款，這時(shí)就有快遞驛站退回。

2、貨到退款買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝欠好、產(chǎn)品被損壞、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、買家不喜歡不適合等原因，這時(shí)買家只需和客服商議好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款1、未發(fā)貨退款訂單已成功，可是還未發(fā)貨，買家請(qǐng)求退款，這兒分為2種：a、買家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)退款這種狀況也是比較常見(jiàn)的，并且這種狀況給兩邊都不會(huì)帶來(lái)丟失，這種狀況一般就是買家不想要了，或許覺(jué)得發(fā)貨時(shí)刻太長(zhǎng)了。

在買家請(qǐng)求退款后，商家只需在后臺(tái)辦理中—售后辦理—退款/售后頁(yè)面點(diǎn)擊(處理/退款)請(qǐng)求訂單中，點(diǎn)擊處理，進(jìn)入退款訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊退款。

若商家逾期未處理，系統(tǒng)自動(dòng)贊同退款請(qǐng)求。

b、商家自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家退款一般是呈現(xiàn)買家收貨信息過(guò)錯(cuò)、要挾差評(píng)、很多拍下訂單、倉(cāng)庫(kù)貨缺乏等狀況，商家可向渠道提交“異常訂單處理”。

2、已發(fā)貨僅退款這兒基本就是買家在物流配送中請(qǐng)求退款，可是這兒商家能夠不贊同退款，商家在售后訂單處理中點(diǎn)擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續(xù)請(qǐng)求，商家再次駁回后，買家請(qǐng)求第三次時(shí)，商家就可請(qǐng)求渠道介入。

若商家對(duì)于渠道處理結(jié)果有異議，可在

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