淘寶待處理預(yù)警評(píng)價(jià)是什么意思？預(yù)警評(píng)價(jià)?怎么處理？

點(diǎn)評(píng)是產(chǎn)品詳情頁(yè)的重要組成部分，每個(gè)產(chǎn)品都有點(diǎn)評(píng)，假如都是好評(píng)，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化對(duì)錯(cuò)常有利的。

假如是差評(píng)，就要及時(shí)處理。

除此之外，或許還會(huì)有待處理的預(yù)警點(diǎn)評(píng)。

一、待處理預(yù)警點(diǎn)評(píng)是什么意思?

這是展示渠道預(yù)警給商家的危險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)，需求商家承認(rèn)反常或許正常處理，有效期 7 天。

假如商家發(fā)現(xiàn)點(diǎn)評(píng)渠道沒有數(shù)據(jù)，說明商家的點(diǎn)評(píng)區(qū)健康度杰出，但防控是實(shí)時(shí)保護(hù)的。

所以期望商家能夠繼續(xù)關(guān)注渠道，了解店肆點(diǎn)評(píng)的防控狀況。

二、淘寶預(yù)警點(diǎn)評(píng)怎樣處理？

首要需求登錄千牛點(diǎn)擊客戶服務(wù)、歹意行為投訴中心，點(diǎn)擊我要投訴，選擇需求投訴場(chǎng)景發(fā)起投訴。

假如商家不清楚自己當(dāng)時(shí)遇到的問題是否符合當(dāng)時(shí)投訴場(chǎng)景，能夠點(diǎn)擊了解場(chǎng)景如何選擇，在詳細(xì)了解投訴場(chǎng)景后再進(jìn)行發(fā)起投訴。

三、歹意訂單很多怎樣辦?

淘寶歹意訂單進(jìn)犯，一般是指商家在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的歹意下單行為，包括批量拍下不付款、進(jìn)犯庫(kù)存、下單批量退款進(jìn)犯退款目標(biāo)，以及在退貨過程中存在虛假物流、空包、燒堿等。

針對(duì)這些狀況商家能夠使用八卦盾進(jìn)行防護(hù)。

八卦盾也叫做營(yíng)商保，是阿里CRO，根據(jù)商家在運(yùn)營(yíng)鏈路中存在的：惡拍、惡退、歹意敲詐等危險(xiǎn)，為商家供給一站式店肆運(yùn)營(yíng)危險(xiǎn)預(yù)防及防控的服務(wù)渠道。

商家無需報(bào)名，只需求在右上角登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊當(dāng)即使用即可。

體系會(huì)主動(dòng)識(shí)別店肆是否有反常訂單，假如識(shí)別到反常，會(huì)在歹意訂單預(yù)警列表進(jìn)行檢查，店肆需求及時(shí)去處理。

假如登陸后沒有任何訂單信息，則表明體系暫未識(shí)別到反常訂單，說明店肆運(yùn)營(yíng)狀況杰出，后續(xù)可關(guān)注體系檢測(cè)成果。

歹意訂單危險(xiǎn)暫時(shí)供給這三類危險(xiǎn)的識(shí)別，預(yù)警，進(jìn)犯危險(xiǎn)、退貨危險(xiǎn)、敲詐危險(xiǎn)，未來會(huì)連續(xù)開放更多的危險(xiǎn)才能預(yù)警給到商家的訂單。

商家只需求核實(shí)下是否是危險(xiǎn)，假如不是危險(xiǎn)，點(diǎn)擊核實(shí)正常即可。

假如是危險(xiǎn)，需按照頁(yè)面提示進(jìn)行操作，承認(rèn)反常即可。

假如店肆無法核實(shí)，也能夠點(diǎn)擊忽略。

預(yù)警的訂單如已核實(shí)正常，渠道后續(xù)在發(fā)現(xiàn)訂單有問題將不支持上報(bào)，假如經(jīng)核對(duì)確實(shí)是反常訂單，則能夠選擇提交憑證，按照頁(yè)面上相應(yīng)要求進(jìn)行填寫即可。

大紅色星號(hào)的是必填項(xiàng)，提交憑證之后一個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢，請(qǐng)耐心等待。

若被審閱為危險(xiǎn)訂單，能夠在售后流程處理中操作拒絕發(fā)貨，渠道會(huì)主動(dòng)清洗與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的各類目標(biāo)，危險(xiǎn)訂單的相關(guān)信息會(huì)流轉(zhuǎn)到維權(quán)小二的處理渠道，維權(quán)小二會(huì)參考歹意訂單危險(xiǎn)工具的審閱成果，整體考慮之后做出最終判定。

假如處理過的訂單，能夠在已處理結(jié)束訂單中檢查。

處理詳情中能夠看到對(duì)這個(gè)危險(xiǎn)訂單的處置成果。

由于好評(píng)對(duì)商家如此重要，所以就有很多人用好評(píng)來要挾商家，乃至有的人故意寫一些歹意點(diǎn)評(píng)來危害商家的利益。

為了保護(hù)商家，淘寶會(huì)有預(yù)警點(diǎn)評(píng)，及時(shí)處理好這些，能夠保護(hù)產(chǎn)品的好評(píng)模塊。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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