天貓店鋪扣分對店鋪的影響有哪些？是怎么回事？

在天貓上開店遵守渠道規(guī)則是很重要的，有的天貓店肆常常性的違規(guī)，導(dǎo)致店肆常常被扣分，如果扣分累積很多的話，店肆或許會直接被渠道封閉的，那么天貓店肆不小心被扣分后對店肆有什么影響呢?

天貓店肆扣分對店肆的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。

一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店肆7天，限制參與官方活動;扣24分，屏蔽店肆14天，限制參與官方活動，限制直通車。

還有48分，96分之類的分階處分。

總歸，一年內(nèi)沒超越12分都完全沒影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓渠道的違規(guī)行為依據(jù)嚴(yán)峻程度分為嚴(yán)峻違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者別離扣分、別離累計、別離履行。

產(chǎn)品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列產(chǎn)品或信息的，除第六目每次扣十二格外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超越七分);若在店肆裝飾區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;2、產(chǎn)品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列產(chǎn)品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超越七分);若在店肆裝飾區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;3、特別類目的產(chǎn)品外，商家在買家付款前且產(chǎn)品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。

商家若發(fā)布除以上景象之外其它有公序良俗的產(chǎn)品或信息，淘寶可對產(chǎn)品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛假買賣第四項(xiàng)所述景象的，每次扣六分。

淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的產(chǎn)品給予三十天的單個產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)，同時依據(jù)賣家店肆涉嫌天貓?zhí)摷儋I賣，情節(jié)嚴(yán)峻程度給予賣家七至九十天的全店產(chǎn)品淘寶網(wǎng)查找降權(quán)。

買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中終究凍結(jié)的拍賣保證金補(bǔ)償給商家。

5、封閉訂單，不行以任何原因封閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。

訂單封閉或許形成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、付出方法，不行在交流過程中回復(fù)或者奉告買家銀行卡付款方法或者線下其他買賣方法 原因：買家自動提出匯款買賣扣6分，誘導(dǎo)買家匯款買賣扣12分。

要奉告買家我們統(tǒng)一是運(yùn)用付出寶進(jìn)行付款(詳細(xì)的付款方法在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不行針對買家訂單進(jìn)行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修改地址成功，則違背天貓規(guī)則。

商家不能以任何方式泄漏買家的信息,一旦投訴建立扣6分。

天貓店肆被扣分對于店肆的影響還是很多的，所以主張?zhí)熵埳碳以诮?jīng)營過程中一定要遵守規(guī)則，做好相關(guān)的服務(wù)，防止被渠道扣分，否則損失的不僅是流量和訂單，還有店肆未來的發(fā)展前景。

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