淘寶老客專享價(jià)還可以領(lǐng)券嗎？老客管理和活躍方法是啥？

                    在淘寶平臺(tái)中許多的淘寶商家們會(huì)設(shè)置淘寶老客專享價(jià)，這也是為了提高店肆的回購(gòu)率，保護(hù)店肆的老顧客。

淘寶老客專享價(jià)享用到了今后是否還能夠領(lǐng)券呢?下面為我們進(jìn)行介紹。淘寶老客專享價(jià)還能夠領(lǐng)券嗎?你有沒有設(shè)置一個(gè)iD只能收取一張優(yōu)惠券，如果沒設(shè)置就會(huì)疊加被使用。

老客戶管理和活潑辦法是啥?

1.老客戶分層無論店肆大小，店肆的資源都是有限的，保護(hù)老客戶是一件需求消耗資源的工作。而每一個(gè)用戶集體都存在高中低之分，也遵從“二八規(guī)律”。將資源無差別平均分配到每一個(gè)老客戶身上，不是一種明智的做法。因此，咱們要做好老客戶分層，篩選出那20%的核心老客戶，供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)于中低價(jià)值的老客戶，則以喚醒為主，這樣才能讓老客戶價(jià)值最大化。詳細(xì)的分級(jí)能夠參閱兩個(gè)維度：客觀維度和片面維度?？陀^維度由客戶購(gòu)買的金額、產(chǎn)品品類、購(gòu)買頻率組成。片面維度由客戶的日常圈子、對(duì)品牌的認(rèn)可度、魚塘活潑度、是否轉(zhuǎn)介紹構(gòu)成等組成。

2.添加粘性，提高信賴添加老客粘性和信賴的辦法許多，比如：發(fā)紅包、朋友圈點(diǎn)贊等;發(fā)有福利的截圖，讓老用戶相信你不是在玩虛的;淡化營(yíng)銷，展示日子中的你。在和老客戶建立起信賴之前，最好不要頻繁發(fā)廣告，能夠多展示日子中的自己，比如對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)話題的觀點(diǎn)、飲食、旅行等等;做定見領(lǐng)袖：在你熟悉范疇，能夠給出一些的定見，樹立自己專業(yè)的形象;添加人文關(guān)心，在節(jié)假日或許顧客生日的時(shí)分送上一些節(jié)日祝福或許小禮品，把顧客當(dāng)成朋友。

3.二次營(yíng)銷當(dāng)咱們和老客戶建立起信賴后，就能夠適當(dāng)進(jìn)行二次營(yíng)銷了。

慣例營(yíng)銷：先在魚塘透出信息進(jìn)行預(yù)熱，把要參加活動(dòng)的產(chǎn)品、優(yōu)惠力度、贈(zèng)品、參與活動(dòng)的方法等說清楚，需求注意，活動(dòng)的頻率不要太高，不然就會(huì)失去活動(dòng)的價(jià)值。一星期不要超過一次(詳細(xì)視情況而定。)

新品特惠：產(chǎn)品上新時(shí)，咱們能夠讓老客戶協(xié)助咱們選款，比及產(chǎn)品上架后給參加活動(dòng)的老客戶半價(jià)購(gòu)買或許發(fā)一些優(yōu)惠券、贈(zèng)送小禮品等。

回饋活動(dòng)：關(guān)于一些庫(kù)存斷碼的產(chǎn)品，咱們能夠時(shí)不時(shí)搞一些免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)，添加老顧客的黏性。

以老帶新;老顧客介紹新顧客到店肆購(gòu)買，新顧客報(bào)老會(huì)員ID，客服登記好，新顧客能享用一定的折扣，老顧客能獲得精美禮品或許紅包。當(dāng)然，老客戶保護(hù)不是一蹴而就的，想要發(fā)揮出老客戶的價(jià)值，需求咱們長(zhǎng)期的投入精力和成本。但在流量盈利曩昔，商家轉(zhuǎn)入對(duì)存量客戶競(jìng)爭(zhēng)的今日，保護(hù)好老顧客，是每一位商家都應(yīng)該做的工作。

當(dāng)然，如果想留住老客戶，僅靠專屬價(jià)仍是不夠的，其售后服務(wù)更是不可忽視，要知道許多顧客的好感都來自于售后。我們還需求多多學(xué)習(xí)一下幾個(gè)保護(hù)老客戶的技巧哦。                

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