快手電商疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:23
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快手電商昨日發(fā)布關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨查核調(diào)整公告(以下簡稱公告)。
公告稱,因疫情問題導(dǎo)致部分區(qū)域物流受到影響,受影響區(qū)域商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時(shí)效。為協(xié)助商家平穩(wěn)過渡,快手小店對以下區(qū)域的物流查核進(jìn)行暫時(shí)調(diào)整。
公告顯示,許諾發(fā)貨時(shí)刻、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格規(guī)模的什物訂單,不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)核算且不做推遲發(fā)貨扣款,其他區(qū)域的訂單正常查核。(說明:小店星級的查核是滾動看過去一段時(shí)刻的數(shù)據(jù),公告規(guī)模內(nèi)的訂單不納入查核,則會沿襲之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
因此,查核除掉并不代表物流數(shù)據(jù)一定會變好,若之前的物流數(shù)據(jù)欠好,則查核除掉后或許物流分也會下降。好運(yùn)來、零元購等不使用運(yùn)費(fèi)模板的產(chǎn)品,因訂單無發(fā)貨地址導(dǎo)致無法辨認(rèn)疫情區(qū)域做查核保護(hù)。若商家發(fā)貨地在疫情區(qū)域,建議此類訂單在后臺提交推遲發(fā)貨報(bào)備。
公告提示,因商家運(yùn)費(fèi)模版【發(fā)貨地】信息為空,導(dǎo)致訂單無法判斷是否為疫情區(qū)域發(fā)貨訂單,為避免疫情區(qū)域訂單推遲發(fā)貨扣款商家需趕快查看運(yùn)費(fèi)模版,補(bǔ)齊發(fā)貨地信息。
除上述區(qū)域和時(shí)刻外,如因其他特殊情況影響無法準(zhǔn)時(shí)履約發(fā)貨,商家可通過「物流辦理」-「推遲發(fā)貨報(bào)備」向渠道報(bào)備,報(bào)備通過后推遲發(fā)貨將免責(zé)。
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