天貓基礎(chǔ)保障在哪里設(shè)置?要如何設(shè)置?
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:18
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咱們顧客在淘寶或天貓商城購買東西的話,平其臺會給顧客供給根底保證服務(wù),意圖便是為了保證顧客的購物安全。
目前天貓顧客保證服務(wù)分為:保證金、訂單險&賬期保證、買賣約好類服務(wù)等。
其間,保證金為根底消保服務(wù),而7天無理由退貨等為特色消保服務(wù),您可以依據(jù)店鋪狀況自愿參加。
買賣約好是指您在參加顧客保證服務(wù)的根底上,就其經(jīng)營的產(chǎn)品或其服務(wù)自愿為買家供給的許諾服務(wù)。
天貓根底保證設(shè)置方式:通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】申請參加。
溫馨提醒:在簽署消保協(xié)議以后,保證金可以依據(jù)實際狀況選擇當(dāng)即性提交或暫時不交。
暫時不交保證金的賣家,一旦賣家違背淘寶規(guī)則,或者呈現(xiàn)未實行許諾行為,將被要求當(dāng)即提交保證金。
在天貓購買帶有“全國保修”標(biāo)志的產(chǎn)品后,買家可以享用商家依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國顧客權(quán)益保護法》及國家產(chǎn)品修理、替換、退貨規(guī)定供給的相應(yīng)服務(wù),也可以享用產(chǎn)品所屬品牌、制造商或第三方的機器毛病在線咨詢服務(wù)、毛病機器的一鍵式修理服務(wù),或獲取品牌所有者相應(yīng)的售后信息。
因此,只需您購買帶有全國保修標(biāo)志的產(chǎn)品,您就可以享用賣方供給的修理、替換和退貨服務(wù)。
您可以登錄天貓平臺,咨詢購買產(chǎn)品的商家,咨詢在線咨詢的產(chǎn)品品牌,或者只需點擊一下就可以報修毛病機器。
總的來說,淘寶天貓根底保證服務(wù)便是為了保證顧客購物的安全,并且在購物之后供給售后服務(wù),比如可以進行七天無理由退換貨以及先行賠付等。
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