淘寶破損包退如何理賠？規(guī)則是什么？

                    對淘寶賣家來說，天然也希望能夠做好淘寶破損包退的服務，可是也有人不知道應該要怎么去理賠，愈加不知道詳細的理賠規(guī)則是什么，我立刻給各位分享。

淘寶破損包退包換的產品：在簽收產品后發(fā)現(xiàn)產品破損的，能夠經過【已買到的寶貝】，找到該訂單，點擊產品標題進入訂單詳情頁，點擊【退貨/退款】/【懇求售后】，以“產品破損”原因，建議退貨退款懇求，并記住要根據體系提示提供產品破損的憑據。

規(guī)則是什么?

“破損包退”效勞是指當顧客在淘寶網平臺上置辦帶有“破損包退”標識的產品后，如顧客簽收后發(fā)現(xiàn)產品存在破損、變形等情形，且在簽收后24小時內因此建議維權懇求的;賣家承諾呼應顧客退款或退貨需求，并在顧客提供有用憑據的狀況下對破損產品對應金額做退款處置，退款成功后退款金額將由保險公司賠付給賣家的效勞(單筆賠付上限：600元)。

怎樣懇求退款?

首先要提示我們的是，在天貓中不是每一個產品都享有這個福利的，必需是帶有破損包退的標識的產品才華夠享有在您收到產品今后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，能夠懇求退款的福利哦。不過我們要留心的是，只要在您持有憑據的狀況下才華夠在懇求退款退貨后能夠正常的能夠順利的經過退款哦。那么在您懇求了因為包裹破損的緣由建議的退款今后呢，那么您只需求耐煩的等候，因為商家會在24個小時內對您的訂單來中止處置的。不過您在提交退款的懇求的時分一定要記住上交有關于您收到的產品破損的證明哦，不只僅是提供產品曾經破損了的相片，還能夠出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只需是能夠證明產品破損的了證明都是能夠的。

這個產品就算是破損的他們也懇求您中止退回的話，那么您是必需求中止退回的。因為這個問題就算是天貓官方的體系都能不能夠強迫性的懇求賣家不收回本人的產品的，所以假設賣家不同意的話，產品仍是需求退回的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

新手賣家淘寶怎么開網店引流-淘寶問答電商問答

Shopee5.5大促活動流程和規(guī)則-shopee平臺有哪些大促活動-Shopee問答

淘寶開店保健品需要什么手續(xù)-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。