淘寶生鮮產(chǎn)品支持拒收嗎?淘寶生鮮退貨規(guī)則
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:11
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淘寶上的產(chǎn)品類目是非常多的,用戶在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)分,如若不想要賣(mài)家可以進(jìn)行拒收的處理,可是平臺(tái)上也有生鮮類的產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)后是否也可以進(jìn)行拒收了?下面一起來(lái)了解清楚。
生鮮產(chǎn)品假如是因?yàn)榭爝f運(yùn)送的緣由,買(mǎi)家是可以挑選拒收,但需求和商家及時(shí)交流,但生鮮類運(yùn)送其實(shí)是有很?chē)?yán)峻的時(shí)效規(guī)矩的。較為正軌的公司或許有閱歷的商家會(huì)依據(jù)不同生鮮的品種劃分出不同儲(chǔ)運(yùn)條件下的保鮮時(shí)效??爝f公司依據(jù)自己的實(shí)踐情況給出保鮮時(shí)效內(nèi)的運(yùn)送規(guī)模。這個(gè)時(shí)分就請(qǐng)求商家有必定的權(quán)衡,運(yùn)送規(guī)模會(huì)直接影響到出售數(shù)據(jù)以及生鮮質(zhì)量,售后處置等方面。
淘寶生鮮退貨規(guī)矩:
1、生鮮類產(chǎn)品,買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收的,導(dǎo)致生鮮類產(chǎn)品出現(xiàn)損害、蛻變、腐朽等逝世景象的,相關(guān)運(yùn)費(fèi)及產(chǎn)品相應(yīng)危險(xiǎn)由買(mǎi)家承當(dāng)。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約好的,從其約好。
2、生鮮類產(chǎn)品存在腐朽、分量短缺、巨細(xì)不符三類景象的,處理是生鮮類產(chǎn)品存在巨細(xì)不符或腐朽景象的,其數(shù)量占產(chǎn)品總量百分之三十以內(nèi)的,按相應(yīng)比例作部分退款。生鮮類產(chǎn)品存在分量短缺,按短缺部分作相應(yīng)比例部分退款。生鮮類產(chǎn)品存在上述景象,且情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶將視產(chǎn)品實(shí)際景象作出退貨退款或退款處理。
3、依本規(guī)范作出退貨退款處置的,相關(guān)運(yùn)費(fèi)及產(chǎn)品相應(yīng)危險(xiǎn)由賣(mài)家承當(dāng)。若產(chǎn)品已不適合退貨,則作退款處理,貨品由賣(mài)家自行聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家協(xié)商處置。
4、【特殊舉證時(shí)效】活體類產(chǎn)品買(mǎi)家主張蛻變、逝世等景象的,需在收到產(chǎn)品當(dāng)天24點(diǎn)前拍照并上傳舉證。非活體類產(chǎn)品(不含冷凍食品、需催熟類生果)買(mǎi)家主張蛻變、腐朽景象的,需在收到產(chǎn)品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)拍照并上傳舉證。
通過(guò)分析,我們可以知道淘寶生鮮產(chǎn)品是否支持拒收,如若因?yàn)榭爝f運(yùn)送的緣由,買(mǎi)家是可以挑選拒收,但需求和商家及時(shí)交流,但生鮮類運(yùn)送其實(shí)是有很?chē)?yán)峻的時(shí)效規(guī)矩的,用戶需求了解清楚。
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