淘寶平臺(tái)家裝主材類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范
2023-06-09|02:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:14
2023-06-09|02:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:14
8月22日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶渠道家裝主材類產(chǎn)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶渠道大件類產(chǎn)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)矩改變公示通知,淘寶網(wǎng)將新增《淘寶渠道家裝主材類產(chǎn)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》,此次規(guī)矩改變將于8月26日生效。
《淘寶渠道家裝主材類產(chǎn)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》適用于家裝主材類產(chǎn)品的買賣膠葛處理,包含發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在一級(jí)類目為家裝主材的產(chǎn)品。
在處理標(biāo)準(zhǔn)上,因買家運(yùn)用不妥導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)用的,淘寶不支持買家退換貨需求。
賣家在買賣中就產(chǎn)品配送問(wèn)題向買家做出清晰許諾的,須依照許諾履約,若賣家履約過(guò)程中對(duì)買家地點(diǎn)地址、裝置條件等有特殊要求的:若賣家未明示,造成無(wú)法履約的,買賣作退貨退款或退款處理,相關(guān)退貨費(fèi)用由賣家承當(dāng);若賣家已事前明示,因買家原因?qū)е沦u家無(wú)法履約的,由買家承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。
在詳細(xì)爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)方面,其間若買家建議收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)于肉眼可辨認(rèn)的景象,買家可提供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題清晰可見(jiàn)的實(shí)物圖片或視頻證明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題狀況事實(shí);對(duì)于肉眼無(wú)法辨認(rèn)的景象,買家可提供具有合法資質(zhì)認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)陳述或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)出具的陳述或其他有效憑證證明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題狀況事實(shí)。
淘寶表示,經(jīng)斷定買家舉證有效的,賣家應(yīng)依照法律規(guī)定及淘寶渠道相關(guān)規(guī)矩履行以下退貨、更換、維修等責(zé)任。
若無(wú)相關(guān)規(guī)定,買賣支持退貨退款。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,網(wǎng)址來(lái)源于:aa33.com
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
開(kāi)淘寶店鋪能夠蹭熱點(diǎn)來(lái)推廣自己的店鋪呢?
淘寶店鋪想提高寶貝一口價(jià),調(diào)高一倍,對(duì)店鋪有影響嗎?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!