淘寶海外直郵一直沒(méi)到貨能退款嗎？退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

在淘寶上有很多商家在做海外代購(gòu)，這些商家在海外購(gòu)買(mǎi)了商品后，通過(guò)直郵或者其他的方式把商品送到國(guó)內(nèi)的用戶(hù)手中，而海外直郵的速度其實(shí)是比較慢的，那么如果一直沒(méi)到貨可以退款嗎?

淘寶海外直郵一直沒(méi)到貨能退款嗎?

可以。

但是要滿(mǎn)足以下條件：

1、賣(mài)家必須提供正規(guī)的發(fā)票，發(fā)票必須與商品信息一致;

2、買(mǎi)家必須在收到貨物后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨;

3、買(mǎi)家需要提供發(fā)票、訂單、商品的詳細(xì)信息，以及退貨原因;

4、退貨過(guò)程中，買(mǎi)家需要負(fù)責(zé)物流費(fèi)用;

5、淘寶代購(gòu)商品一般都有服務(wù)協(xié)議，在退貨前請(qǐng)仔細(xì)閱讀，以免因了解不清楚造成損失。

退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

1、質(zhì)量問(wèn)題

出具商品質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)物照片或有效監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告或品牌方出具屬于質(zhì)量問(wèn)題的有效證明件，經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。

2、描述不符

提出與描述不符的問(wèn)題，并提供商品存在不符的實(shí)物照片與商品頁(yè)面對(duì)比圖，經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。

3、商品破損

商品在物流過(guò)程中造成破損、溢漏等但不限于上述情況，提供商品問(wèn)題的實(shí)物照片，經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。

4、商品錯(cuò)發(fā)

提供內(nèi)物詳情照片、發(fā)貨單、外包裝照片，發(fā)貨商品完全不一致，支持退貨，經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。

5、未按約定時(shí)間發(fā)貨

超過(guò)天貓海外直營(yíng)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間(特殊約定情況以約定時(shí)間為準(zhǔn))商家未發(fā)貨。

淘寶海外直郵也是可以去退款的，一定要提前和商家協(xié)商好，如果自己在未經(jīng)商家同意的情況下申請(qǐng)退貨了，那么商家肯定是會(huì)拒絕退貨申請(qǐng)的，畢竟海外產(chǎn)品的退貨是比較麻煩的，而且退貨周期很長(zhǎng)。

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