天貓子賬號(hào)要實(shí)名認(rèn)證才能用嗎?權(quán)限可全打開嗎?(天貓子賬號(hào)權(quán)限會(huì)自動(dòng)關(guān)閉嗎?怎么開通所有權(quán)限?)
2023-05-18 | 21:37 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:32
2023-05-18 | 21:37 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:32
如果說天貓店鋪有多個(gè)員工,那么天貓子賬號(hào)就是供這些員工用,大家各用各的賬號(hào),方便對(duì)天貓店鋪進(jìn)行維護(hù),那天貓子賬號(hào)是要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證之后才能夠使用嗎?
不一定。如果子賬號(hào)沒有接受到實(shí)名認(rèn)證的提醒,那是可以繼續(xù)正常使用子賬號(hào)的。
而之所以要設(shè)置子賬號(hào),是因?yàn)橹髻~號(hào)是很重要的,它包含了所有的權(quán)限,所以商家們基本上不愿意把主賬號(hào)提供給大家都使用。因?yàn)檫@會(huì)讓他們承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶網(wǎng)開始進(jìn)行了調(diào)整,后續(xù)我們店鋪的所有違規(guī),均可以用子賬號(hào)來進(jìn)行申訴,只要在設(shè)定子賬號(hào)的權(quán)限中,開通知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)限和申訴的權(quán)限即可。
這個(gè)小小的調(diào)整,不管是對(duì)商家,還是對(duì)給他操作申訴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員來說,都是很好的改革,解決了他們之間的一個(gè)不小的問題。
子賬號(hào)權(quán)限可以全部打開嗎?
可以的,但是子賬號(hào)權(quán)限的分配,我建議賣家還是根據(jù)員工的工作崗位來分配就好。
1、客服主要是接待客戶咨詢以及處理售后等一些問題,所以需要給客服一個(gè)經(jīng)過授權(quán)的子賬號(hào),對(duì)應(yīng)客服的工作內(nèi)容,設(shè)置子賬號(hào)對(duì)于店鋪中各個(gè)操作的權(quán)限。運(yùn)營不必說,對(duì)于一個(gè)淘寶店,這是一個(gè)非常重要的崗位,比如上傳產(chǎn)品圖片,做店鋪活動(dòng),報(bào)官方活動(dòng)等等。
2、運(yùn)營崗位需要的權(quán)限比較多,而且很多店鋪也不止一個(gè)運(yùn)營,每個(gè)運(yùn)營的負(fù)責(zé)的方面不同,我們也可以給每個(gè)子賬號(hào)不同的權(quán)限。
天貓子賬號(hào)顯示出實(shí)名認(rèn)證入口的,那后續(xù)需要大家進(jìn)入頁面進(jìn)行認(rèn)證之后,方可使用子賬號(hào),如果沒有認(rèn)證入口,那么子賬好無需認(rèn)證也能使用。
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天貓子賬號(hào)權(quán)限的設(shè)置,可以是由天貓主賬號(hào)來設(shè)置,也可以由擁有超級(jí)管理員權(quán)限的子賬號(hào)設(shè)置,那子賬號(hào)權(quán)限設(shè)置好了,如果長期不用賬號(hào),賬號(hào)的權(quán)限會(huì)自動(dòng)關(guān)閉嗎?
不會(huì),因?yàn)樽淤~號(hào)是不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的,所以權(quán)限也不會(huì)自動(dòng)取消。
子賬號(hào)怎么開通所有權(quán)限?
若超級(jí)管理員想擁有更多的其他權(quán)限,需要和其他子賬號(hào)一樣,授權(quán)對(duì)應(yīng)的權(quán)限點(diǎn),并非授權(quán)超級(jí)管理員后,就擁有所有的權(quán)限點(diǎn)。例如:子賬號(hào)想要有發(fā)貨的權(quán)限,即使他已經(jīng)被授權(quán)超級(jí)管理員了,也需要讓主賬號(hào)授權(quán)發(fā)貨權(quán)限,才能操作。
授權(quán)的操作步驟:
需使用主賬號(hào)或有“超級(jí)管理員”權(quán)限的子賬號(hào)在【千牛工作臺(tái)】-【子賬號(hào)管理】-【找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)】-【修改子賬號(hào)信息】,在“崗位權(quán)限”處勾選【超級(jí)管理員】,進(jìn)行【確認(rèn)保存】即可。
而設(shè)置子賬號(hào)的權(quán)限時(shí),賣家需要了解的事項(xiàng)如下:
1、如果每個(gè)崗位地員工都可以參與所有的工作、看到所有的信息,就會(huì)給店鋪的分工協(xié)作體系造成巨大沖擊,導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂。
2、如果每一個(gè)員工都可以修改商品信息,商品價(jià)格可能隨意變化,導(dǎo)致大量的訂單糾紛和訂單流失。
3、如果每一個(gè)員工都可以處理客戶投訴,就會(huì)因?yàn)榕c客戶溝通的語氣不好或方法不當(dāng),導(dǎo)致客戶產(chǎn)生更大的怨氣。
4、如果每一個(gè)員工,都可以給客戶打款,店鋪對(duì)外打款就會(huì)失控,出現(xiàn)嚴(yán)重的資金管理問題。
更極端的情況是,員工利用自己“無限制的參與權(quán)和知情權(quán)”,進(jìn)行違法的牟利活動(dòng),給店鋪帶來致命的損害。
如員工刪除數(shù)據(jù),以掩蓋工作失誤,導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓;員工導(dǎo)出店鋪重要客戶資料,高價(jià)賣給競爭對(duì)手;員工向競爭對(duì)手泄漏店鋪關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
天貓子賬號(hào)若是不用了,賣家應(yīng)將子賬號(hào)關(guān)掉,如是不關(guān),賣家應(yīng)將之前設(shè)置好的好的權(quán)限一項(xiàng)一項(xiàng)的給取消掉,這樣賬號(hào)就沒有操作的權(quán)限了。
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