為何退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由?(淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣?有哪些后果?)
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1187
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大家在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候,有很多種原因可以選擇,一般比較常見的大家都會(huì)選擇七天無理由,有人說退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由,這是為什么呢?
為何退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由?
有的時(shí)候是商品本身的問題,如果選擇七天無理由,可能會(huì)影響自己的權(quán)益。
退款原因沒有7天無理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn):
一、商品超出7天時(shí)間
7天無理由是自簽收起或第二天開始計(jì)算,超出了7天的時(shí)間,在退款時(shí)就沒有七天無理由這個(gè)選項(xiàng)了,可以選擇其它原因申請(qǐng)退款,如:尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等,如果不知道選擇哪個(gè)好,也可以去問賣家客服。
二、特殊類目不支持7天無理由退貨
比方說內(nèi)衣,定制類物品和虛擬類物品等,是不支持7天無理由的,甚至有些不支持退款,所以不能選擇7天無理由。
三、商家沒開通七天無理由的保障
有些淘寶商家沒開通這個(gè)保障,所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)退貨理由,但一般天貓商鋪都有開通的。沒有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇七天無理由退貨這個(gè)原因的,沒有的話選擇別的原因。
退款原因選擇七天無理由對(duì)賣家的影響是最小的,因此在退貨時(shí)一般賣家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這一項(xiàng),但這個(gè)退款原因也有前提的,就是你退貨的商品不能影響二次銷售,沒有使用過的痕跡,符合條件才行,不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退,那是不可能的。
七天無理由退款理由對(duì)于商家的影響是最小的,若是大家購買的產(chǎn)品確實(shí)存在的質(zhì)量問題,即使作為旁觀者,大家也不應(yīng)該選擇七天無理由,可以選擇質(zhì)量的問題,一樣可以退款。
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在淘寶這個(gè)平臺(tái)上面,一般都是會(huì)去申請(qǐng)開店的,大家在開店的時(shí)候也會(huì)遇到一些很不講理的消費(fèi)者,一直購物然后去申請(qǐng)退款,那么淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣?
淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣?
1、影響買家信譽(yù)
我們?cè)谔詫氋徺I商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會(huì)影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。
2、影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益
頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請(qǐng)退款),都會(huì)影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。
一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到,或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴,也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買渠道了。
保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會(huì)把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
3、影響某些商鋪下單
對(duì)于一些精品商鋪,不接受差評(píng),不接受退款退貨,就會(huì)對(duì)買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。
頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi),還增加了店鋪退貨率的指標(biāo),對(duì)店鋪的運(yùn)營產(chǎn)生影響。
對(duì)于這樣的買家,賣家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截,或者設(shè)置購買禁令,也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑?,之后買家就不能再在店鋪下單了。
如果你的淘寶退貨比較頻繁后期你就享受不到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,保險(xiǎn)公司會(huì)把你拉入黑名單,所以購物時(shí)應(yīng)該理性不要盲目退貨。
淘寶頻繁退貨的話對(duì)于大家的店鋪是會(huì)有影響的,而且對(duì)于大家的這個(gè)信用分也是會(huì)有影響的,容易被平臺(tái)判定為惡意下單,所以大家在這個(gè)平臺(tái)上面不要頻繁退貨。
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