在淘寶或者京東等電商平臺(tái)上購(gòu)物，如果需要退貨了可以選擇上門(mén)取件的服務(wù)，這樣就不用自己去快遞點(diǎn)寄了，但是有的人以為這種上門(mén)取件是收費(fèi)的，但是到了退貨的時(shí)候卻沒(méi)有，這是為什么呢?

退貨上門(mén)取件為什么沒(méi)收費(fèi)?

退貨上門(mén)取件不需要付費(fèi)，只需要支付快遞費(fèi)。

例如：天貓超市、天貓會(huì)員店、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)商家訂單，上門(mén)取件退貨免運(yùn)費(fèi)(墊付最高25元運(yùn)費(fèi))。

快遞上門(mén)后，將對(duì)貨物進(jìn)行稱(chēng)重，確認(rèn)退貨運(yùn)費(fèi)，只需提供提供取件碼，快遞回傳運(yùn)費(fèi)信息至訂單，確認(rèn)好費(fèi)用后支付即可。

流程是什么?

淘寶退貨上門(mén)取件流程如下：

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款--商家同意退貨退款申--買(mǎi)家申請(qǐng)上門(mén)取件--買(mǎi)家等待快遞接單--買(mǎi)家等待快遞人員上門(mén)取件--快遞人員取件成功--買(mǎi)家支付取件費(fèi)用--平臺(tái)極速退款買(mǎi)家--快遞員回傳退貨物流單號(hào)--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢(qián)款--退貨退款成功。

淘寶退換貨規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線(xiàn)下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

5、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

退貨選擇上門(mén)取件是不會(huì)額外收取費(fèi)用的，只要有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)這個(gè)服務(wù)的費(fèi)用會(huì)被保險(xiǎn)承擔(dān)的，所以大家不方便出門(mén)寄件的話(huà)就可以點(diǎn)擊上門(mén)取件，完全不用擔(dān)心費(fèi)用的問(wèn)題，畢竟運(yùn)費(fèi)里面已經(jīng)包含了。

推薦閱讀：

淘寶退貨原因選哪個(gè)好?對(duì)賣(mài)家有什么影響?

淘寶退貨丟件怎么處理?淘寶退貨丟件了怎么辦?

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退嗎?淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)作用大嗎?

淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣？有哪些后果？

在淘寶這個(gè)平臺(tái)上面，一般都是會(huì)去申請(qǐng)開(kāi)店的，大家在開(kāi)店的時(shí)候也會(huì)遇到一些很不講理的消費(fèi)者，一直購(gòu)物然后去申請(qǐng)退款，那么淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣?

淘寶頻繁退貨會(huì)怎么樣?

1、影響買(mǎi)家信譽(yù)

我們?cè)谔詫氋?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，買(mǎi)家信譽(yù)好的都有極速退款通道，這個(gè)是買(mǎi)家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會(huì)影響買(mǎi)家信譽(yù)，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

2、影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益

頻繁退款(包括商品沒(méi)有發(fā)貨的情況下，申請(qǐng)退款)，都會(huì)影響買(mǎi)家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。

一個(gè)月退貨5-6次，退貨率超過(guò)40%，賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到，或者需要自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴，也或者根本就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)渠道了。

保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大，投保賠付率比較高，給你投保要賠錢(qián)，就會(huì)把你拉黑設(shè)置無(wú)法購(gòu)買(mǎi)或者無(wú)法享受賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

3、影響某些商鋪下單

對(duì)于一些精品商鋪，不接受差評(píng)，不接受退款退貨，就會(huì)對(duì)買(mǎi)家信用低的用戶(hù)設(shè)置一定的門(mén)檻，導(dǎo)致無(wú)法在這樣的商鋪下單。

頻繁的退貨不僅增加了賣(mài)家的人工和運(yùn)費(fèi)，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。

對(duì)于這樣的買(mǎi)家，賣(mài)家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購(gòu)買(mǎi)禁令，也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑?，之后買(mǎi)家就不能再在店鋪下單了。

如果你的淘寶退貨比較頻繁后期你就享受不到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司會(huì)把你拉入黑名單，所以購(gòu)物時(shí)應(yīng)該理性不要盲目退貨。

淘寶頻繁退貨的話(huà)對(duì)于大家的店鋪是會(huì)有影響的，而且對(duì)于大家的這個(gè)信用分也是會(huì)有影響的，容易被平臺(tái)判定為惡意下單，所以大家在這個(gè)平臺(tái)上面不要頻繁退貨。

推薦閱讀：

退貨上門(mén)取件為什么沒(méi)收費(fèi)?流程是什么?

為何退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由?

不想要了退貨原因?qū)懯裁?退貨有哪些細(xì)節(jié)?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。