天貓商品破損賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?破損包退怎么開通?
2023-05-15|22:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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天貓商品發(fā)貨后只要產(chǎn)品完好無損,用戶如果喜歡通常會確認(rèn)收貨,然而也不是每次都可以確保商品在運(yùn)輸中不出任何問題的,如果是有商品破損出現(xiàn),那賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
接下來我們就來講講。
若“收到破損”等量占總量10%及以內(nèi)的,按照支付額的10%進(jìn)行部分退;若“收到破損”等量占總量在10%至50%以內(nèi)的,按照支付額的50%進(jìn)行部分退款;若“收到破損”等數(shù)量占總量50%及以上的,作全額退處理。
因此就看破損目前的情況在哪個(gè)階段?
然后才可以更好的處理了。
二、天貓破損包退怎么開通?
1、登錄到系統(tǒng)工作后臺。
2、點(diǎn)右上角賣家中心按鈕。
3、頁面跳轉(zhuǎn)后,點(diǎn)擊左側(cè)服務(wù)中的消權(quán)保障按鈕。
4、點(diǎn)擊消保障。
5、找到破損提升寄服務(wù),點(diǎn)擊加入。
6、頁面跳轉(zhuǎn)后,通過管理可以增添享受破損提升寄服務(wù)的商品。
三、商家疑問1、無憂購送裝服務(wù)有哪些?
家裝專享送貨和預(yù)約安裝服務(wù),電器專享配送、安裝和送貨入戶服務(wù)。
2、無憂購有哪些服務(wù)?
關(guān)于天貓商品破損的賠償標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)也分了三種情況,大家可以參考平臺在這塊的處理規(guī)定,然后跟平臺這邊進(jìn)行舉證,如果平臺受理商家之后就要按照相應(yīng)的賠償規(guī)則來對破損的商品進(jìn)行賠付。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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