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    京東商家被扣分申訴有用嗎?如何申訴?

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:43

    在京東平臺中,很多的商家因為對平臺的規(guī)則不太熟悉,所以出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果因為違規(guī)導(dǎo)致店鋪被扣分的話,商家可以去申訴,那么這么做是否有用呢?下面了解一下。

    京東商家被扣分申訴有用嗎?

    有用。

    京東違規(guī)申訴需要分情況來分析,如果是在申訴范圍內(nèi),那可以申訴,情況屬實的話,那申訴有效,如果申訴的理由沒能說服京東審核者,那自然就沒用。

    而且申訴實際是從賣家收到罰單之日起有七天申訴期,申訴期內(nèi)申訴即可,過了申訴期就自動申訴失敗顯示為申訴。

    京東對違規(guī)的商家,有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行對商家給予警告、強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品、在京東商城商家客戶端限制商家上架商品、對商家店鋪采取限制性措施,使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息等處罰或中止、終止向商家提供服務(wù)。

    如何申訴?

    1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號一致(可隨時提供原件)。

    2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息)。

    3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

    4、上傳一定要用WORD上傳,電腦不兼容JPG。

    5、訂單詳情和物流截圖簽收時間和收貨評價時間要形成正常行為,如果流程時間錯亂,申訴不會通過。

    總之,京東平臺既然給了各位商家們申訴的機(jī)會,那就說明京東商家被扣分申訴是肯定有用的,各位京東商家們一定要認(rèn)真對待申訴的機(jī)會,將京東申訴的理由寫好哦。

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