天貓意外保修有必要嗎?怎么做好店鋪?
2023-05-14|21:58|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:37
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關于質(zhì)量問題的運費誰承擔的問題,之前就有給大家介紹過,但是最近咨詢保質(zhì)期保修產(chǎn)品運費誰承擔的問題比較多,其實這個問題和質(zhì)量問題差不多的,那么天貓意外保修有必要嗎?
天貓意外保修有必要嗎?
天貓全國聯(lián)保,消費者不管在哪購買的產(chǎn)品,都可以就近選擇一個定點維修站保修。為了維護自己的權益,消費者在天貓購買全國聯(lián)保的產(chǎn)品時,必須注意以下事項:
檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設計的"全國聯(lián)保標志";檢查包裝箱內(nèi)是否有全國聯(lián)???即印有聯(lián)保標志的三聯(lián)單)。無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修。
向商家詢問當?shù)囟c站的分布及位置情況;檢查隨機聯(lián)??ㄉ纤鶚说漠a(chǎn)品名稱、牌號、是否與機器相符。
首先您要找到賣家,或者打開交易詳細如上圖,打開天貓全國聯(lián)保,申請服務。一般還是會重復賣家要求的去維修處檢修。你可以告訴賣家維修處要求掏錢購買配件,或者拒絕保修。賣家還是不提供其他有效的方法時,你可以要求天貓客服介入了。
怎么做好店鋪?
擁有新的天貓店鋪之后,商家要明確自己的店鋪主要經(jīng)營的是什么。將商品進行仔細分類,找出引流款與利潤款,將產(chǎn)品特色以及賣點展現(xiàn)出來。當然,供貨渠道要穩(wěn)定,不能今天有明天沒有,會嚴重影響銷量。另外,選擇一家合適的快遞公司,保障發(fā)貨速度。
確定主營商品之后,需要通過拍照將商品的詳細情況展現(xiàn)出來。在拍照過程中,要注意商品的特點與細節(jié),盡可能詳細一些,讓買家通過照片對商品有大致的了解。
按語音提示接通人工客服電話,因為人多,可能要多等一會。要用自己的電話打,處理好后客服會聯(lián)系你,告訴你維權結果。一般是賣家?guī)湍惚P?,天貓也會用天貓理賠基金賠償你的損失。
當?shù)赇佊辛艘恍╀N量后,可以參加官方活動。當然,不需要頻繁地參加活動,定期選擇一個更適合店鋪發(fā)展的活動,推出爆款,增加營業(yè)額,在前期需要支付一些費用,獲得相應的流量。
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