京東物流的速度一直也是以快著稱，所以，京東商家基本上也會(huì)保證發(fā)貨的速度，如果遇到了商家延遲發(fā)貨的情況，這是應(yīng)該怎么辦?作為商家其實(shí)也擔(dān)心因?yàn)樽约旱陌l(fā)貨而受到平臺(tái)的違規(guī)通知。

會(huì)受處罰嗎?

當(dāng)然，也不少每次延遲發(fā)貨都會(huì)受到處罰，如果真的遇到了延遲大家可以進(jìn)入訂單系統(tǒng)進(jìn)行延遲報(bào)備，這樣可以避免本次的處罰，當(dāng)然再次之前還要跟客戶這邊溝通好。下面來說下具體的操作步驟：

1、從主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登后臺(tái)，然后在找到管理。

2、從里找到延時(shí)報(bào)備，進(jìn)設(shè)置界面。里面有預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備。

3、在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)預(yù)報(bào)備，在24小時(shí)后只能設(shè)緊急報(bào)備，點(diǎn)新增單。

4、新單設(shè)置，依次寫時(shí)間，事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖，然后點(diǎn)確定。

5、特殊原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素?

6、新增單對于已生成單，因某些因素造成的不能按約定發(fā)，可用報(bào)備，過后的提報(bào)單，延免責(zé)。

7、依次填寫報(bào)備單號(hào)，特殊原因，報(bào)備證明圖，上傳完畢后點(diǎn)確定即可。

用戶如何投訴延遲發(fā)貨?

1.還是友好溝通，了解沒有原因，如果只是一時(shí)間沒貨，協(xié)商好盡快發(fā)貨即可。

2.如果商家反復(fù)推托，那就要作些準(zhǔn)備了，頁面上一般都會(huì)有最長到的承諾，找到該段文或圖后先把頁上的時(shí)間用圖截取下來，作保存。

3.進(jìn)行溝通，有些無良的會(huì)說店商的模板，不是承諾的時(shí)間，不要被騙了，堅(jiān)持這點(diǎn)進(jìn)行交涉，要給出最晚發(fā)貨的時(shí)間點(diǎn)。

4.確定狀態(tài)下交涉是通過頁面進(jìn)行的，無法保存信息，因此建議用客戶端打交道，記錄都可保存下來作為投訴和交涉的證據(jù)。

5.在客戶端找商家，一是搜店名，二是從單找店家，在頁上說幾句后，在客戶端的最近聯(lián)系人中就會(huì)出現(xiàn)該人，在有很多客服處這個(gè)方法管用。

6.最終確定好時(shí)間后，要注意約定，如果屆時(shí)不發(fā)貨，就要走退貨的途徑，通常店家也會(huì)同意，注意把這段話也保留下來，到了最終時(shí)間點(diǎn)，如果商家不發(fā)貨，就退。

其實(shí)，商家延遲發(fā)貨是可以做延遲發(fā)貨報(bào)備的，只要大家去進(jìn)行了報(bào)備那就可以避免本次延發(fā)的處罰，這也是在為商家爭取權(quán)益，畢竟延遲發(fā)貨不是經(jīng)常發(fā)生的，如果遇到了要先跟用戶溝通，然后去做訂單的報(bào)備。

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京東對公轉(zhuǎn)賬是啥意思？支付方式有哪些？

京東對公轉(zhuǎn)賬是經(jīng)常會(huì)有的事情，對于企業(yè)，這個(gè)其實(shí)來說比較的常見，那么京東對公轉(zhuǎn)賬是啥意思呢?接下來的內(nèi)容中，為各位親們帶來相關(guān)的解答哦。

京東對公轉(zhuǎn)賬是啥意思?

京東對公轉(zhuǎn)賬即是對公司轉(zhuǎn)賬，指客戶將貨款通過銀行匯到包包樹官方商城公司賬戶的一種結(jié)算方式。選擇此方式支付訂單貨款的客戶，請?jiān)谙聠魏蟊M快到銀行進(jìn)行匯款。此類訂單在下單7日后，如未收到京東企業(yè)用戶的貨款，將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。

公司轉(zhuǎn)賬分為企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式，企業(yè)網(wǎng)銀說明，企業(yè)網(wǎng)銀支持工行、建行、交通、光大、平安、郵儲(chǔ)、廣發(fā)銀行十個(gè)銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，實(shí)時(shí)到款，京東實(shí)時(shí)確認(rèn)訂單，同個(gè)人網(wǎng)銀匯款一樣，沒有匯款識(shí)別碼產(chǎn)生，且無需顧客填寫付款確認(rèn)。

匯款時(shí)請備注匯款識(shí)別碼，用于保證訂單及時(shí)核銷。此識(shí)別碼務(wù)必填寫正確，請勿增加其他文字說明。匯款識(shí)別碼需填寫只電匯憑證的“匯款用途”、“附言”等欄內(nèi)(因不同銀行備注不同，最好在所有可填寫備注的地方均填寫)一個(gè)識(shí)別碼對應(yīng)一個(gè)訂單和金額，請勿多轉(zhuǎn)賬或少轉(zhuǎn)賬

支付方式有哪些?

1、貨到付款：選擇貨到付款，在訂單送達(dá)時(shí)您可選擇現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票方式支付貨款或通過京東APP手機(jī)客戶端 【掃啊掃】功能掃描包裹單上的訂單條形碼方式用手機(jī)來完成訂單的支付(掃碼支付)，詳情可查看“貨到付款說明”;

2、在線支付：選擇在線支付，請您進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊“付款”，按提示進(jìn)行操作;目前在線支付支持企業(yè)金采、網(wǎng)銀支付、快捷支付、微信支付等方式進(jìn)行支付，可根據(jù)您的使用喜好進(jìn)行選擇;(請您在訂單提交后24小時(shí)內(nèi)需完成支付， 否則訂單會(huì)自動(dòng)取消)

3、公司轉(zhuǎn)賬：在公司轉(zhuǎn)賬中，您可以選擇三中支付方式：企業(yè)網(wǎng)銀、線下匯款、企業(yè)易支付; (請您在訂單提交后10個(gè)自然日內(nèi)需完成支付及對賬， 否則訂單會(huì)自動(dòng)取消)

注：具體支付方式和支付時(shí)效以實(shí)際下單頁面顯示的為準(zhǔn)。

大家看完以上的介紹后，應(yīng)該知道京東對公轉(zhuǎn)賬的意思是什么，除了可以對公轉(zhuǎn)賬以外，還可以進(jìn)行私人轉(zhuǎn)賬，大家在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的過程中，轉(zhuǎn)賬收款方的信息都需要填寫好。

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