閑魚沒發(fā)貨可以退掉嗎?賣家不同意怎么辦?
2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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閑魚是一個二手買賣平臺,在這兒,咱們能夠看到各種各樣的二手物品,有需求的買家能夠在這兒淘自己中意的二手產(chǎn)品。
一、沒發(fā)貨能夠退掉嗎?
能夠只需閑魚賣家沒發(fā)貨前,隨時都能夠要求退款,這是符合閑魚規(guī)矩的。
閑魚退款請求都也需求賣家贊同才干退成功,假如說賣家不贊同的情況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺退款的規(guī)則。
假如閑魚訂單的買賣狀態(tài)是等候賣家贊同退款的請求,賣家在15天內(nèi)不處理退款的請求,系統(tǒng)將會默認(rèn)贊同退貨退款,會自動退款給買家。
二、賣家不贊同怎么辦?
1.遇到賣家拒絕退款,先和對方溝通,假如對方拒絕很多次態(tài)度堅(jiān)決,無商量余地。
就直接打人工9510222 (轉(zhuǎn)3~1~9) ,立馬請求客服介入,跟客服說清楚事情經(jīng)過,手里要有切當(dāng)?shù)囊罁?jù)證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題(或許其他)。
2.閑魚客服介入后有舉證進(jìn)程就把依據(jù)都理清楚,此時賣家肯定會以他的理由來反駁你,但是維權(quán)人員會尊重事實(shí)的,事實(shí)是什么就是什么。
3.假如第-判判贏了買家,那么不論賣家同不贊同或是提不供給地址,閑魚都會在一判成果出來之后24小 時內(nèi)給你推送賣家地址,按地址寄回就行。
(這兒要注意寄出時一定要錄好視頻,記載好產(chǎn)品寄出去的原樣)。
(這兒說一 下不論賣家仍是買家,在買賣電子產(chǎn)品時一定要指定快遞小哥和收件人當(dāng)面簽收,及時確認(rèn)產(chǎn)品問題,防止麻煩)4.-判贏了以后,賣家肯定會不服。
她假如請求二判(二次客服介入),你也不要擔(dān)心。
二判原本應(yīng)該是對方收到貨后,貨品影響二次銷售拒收后,才干請求的流程。
二次介入賣家需求供給強(qiáng)有力的依據(jù):快遞公司紅章證明等,才干夠成為二次舉證的依據(jù)。
所以,二判很難扳倒一判的處決成果。
已然閑魚賣家還沒有發(fā)貨,肯定是能夠退款的,在賣家發(fā)貨之前退款是比較簡單的,不會涉及到產(chǎn)品發(fā)貨的問題,假如賣家不贊同,咱們還能夠請求客服介入幫助咱們退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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