為何退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由?(淘寶頻繁退貨有影響嗎?會(huì)有什么影響?)
2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:28
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大家在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候,有很多種原因可以選擇,一般比較常見(jiàn)的大家都會(huì)選擇七天無(wú)理由,有人說(shuō)退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由,這是為什么呢?
為何退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由?
有的時(shí)候是商品本身的問(wèn)題,如果選擇七天無(wú)理由,可能會(huì)影響自己的權(quán)益。
退款原因沒(méi)有7天無(wú)理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn):
一、商品超出7天時(shí)間
7天無(wú)理由是自簽收起或第二天開(kāi)始計(jì)算,超出了7天的時(shí)間,在退款時(shí)就沒(méi)有七天無(wú)理由這個(gè)選項(xiàng)了,可以選擇其它原因申請(qǐng)退款,如:尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等,如果不知道選擇哪個(gè)好,也可以去問(wèn)賣家客服。
二、特殊類目不支持7天無(wú)理由退貨
比方說(shuō)內(nèi)衣,定制類物品和虛擬類物品等,是不支持7天無(wú)理由的,甚至有些不支持退款,所以不能選擇7天無(wú)理由。
三、商家沒(méi)開(kāi)通七天無(wú)理由的保障
有些淘寶商家沒(méi)開(kāi)通這個(gè)保障,所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)退貨理由,但一般天貓商鋪都有開(kāi)通的。沒(méi)有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇七天無(wú)理由退貨這個(gè)原因的,沒(méi)有的話選擇別的原因。
退款原因選擇七天無(wú)理由對(duì)賣家的影響是最小的,因此在退貨時(shí)一般賣家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這一項(xiàng),但這個(gè)退款原因也有前提的,就是你退貨的商品不能影響二次銷售,沒(méi)有使用過(guò)的痕跡,符合條件才行,不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退,那是不可能的。
七天無(wú)理由退款理由對(duì)于商家的影響是最小的,若是大家購(gòu)買的產(chǎn)品確實(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題,即使作為旁觀者,大家也不應(yīng)該選擇七天無(wú)理由,可以選擇質(zhì)量的問(wèn)題,一樣可以退款。
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淘寶上大部分商品都是支持七天無(wú)理由退換貨的,但用戶在購(gòu)買商品之前,也要先看清楚商品是不是允許退換貨,畢竟有些特殊商品不支持。那淘寶頻繁退貨有影響嗎?
有
一、淘寶購(gòu)物頻繁退貨會(huì)有什么影響?
影響買家信譽(yù):我們?cè)谔詫氋?gòu)買商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。
如果頻繁退款,會(huì)影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益:頻繁退款(包括商品沒(méi)有發(fā)貨的情況下,申請(qǐng)退款),都會(huì)影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。
二、淘寶退貨具體會(huì)有哪些影響?
1、賣家會(huì)看退貨率,退貨率高的直接主動(dòng)拉黑:目前淘寶賣家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買家的退貨率。
如果覺(jué)得你這個(gè)用戶退貨率高的話,可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將你攔截。這種情況下,你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購(gòu)物。
2、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。
但是經(jīng)常退貨的話,有很大可能會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn),如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。
如果后續(xù)沒(méi)改善,那不好意思,你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且有可能這輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
3、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào):淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。
一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī),你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。
總的來(lái)說(shuō),淘寶頻繁退貨是有影響的。頻繁退貨會(huì)影響買家的信譽(yù),影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益。而且有些退貨率高的買家還會(huì)被店家直接拉黑。
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