天貓保證金和年費可以退嗎？什么時候退還呢？

一些賣家加入天貓商城之后，銷量并不是很好，賺到錢之外還要繳納平臺費用。天貓保證金和年費在開店之后是必需要繳納的，如果退出天貓店鋪，那么天貓保證金和年費可以退嗎?

賣家申請退出天貓之后，如果滿足軟件服務(wù)年費返還要求的，那么年費將在賣家申請退出后并且完結(jié)交易、積分發(fā)票、積分發(fā)票/軟件服務(wù)費后的7個工作日結(jié)算完成返還至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

店鋪保證金將在所有環(huán)節(jié)(包括交易，積分發(fā)票/軟件服務(wù)費，年費結(jié)算)完成以后，再按照申請退出(或被清退)開始計算的30天+10個工作日內(nèi)自動解凍至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

什么時候退還呢?

1、商家如果在關(guān)閉店鋪的時候，店鋪沒有任何負面因素的存在，那么在開店時所繳納凍結(jié)的天貓保證金是可以全額退還的，如果存在一些負面因素需要商家進行處理，處理完畢以后才能進行天貓保證金的退還。保證金按照申請退出開始計算的30天+10個工作日內(nèi)自動解凍至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

2、在天貓軟件服務(wù)免費的退還當(dāng)中，只要天貓商家符合退還的開店標(biāo)準(zhǔn)，那么在達到相關(guān)的營業(yè)和天貓軟件服務(wù)年費是可以分50%和100兩%檔進行返還的。年費將在賣家申請退店的7個工作日結(jié)算完成返還至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

3、年費在結(jié)算之前是需要前提條件的，因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的是不返還年費的。 根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還政策均攤至自然月，來測算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費。 技術(shù)服務(wù)費年費的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。

只要天貓賣家滿足了退店的要求，那么天貓技術(shù)年費和天貓店鋪保證金都是可以退還到賣家的賬戶中。店鋪經(jīng)營的越好，那么退還的年費越多。店鋪沒有存在違規(guī)行為或者糾紛問題，保證金是全額退還的。

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