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    京東發(fā)貨時效是多久?要求幾天內(nèi)要發(fā)出?(京東發(fā)貨流程是什么?配送與收貨規(guī)則)

    2023-05-10|22:45|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:27

    其實(shí),作為以顧客體驗(yàn)為核心的京東平臺,在發(fā)貨的時候也特別注重失效,所以,平臺當(dāng)前的發(fā)貨時效是多久?這個還有人不清楚,那接下來,我們就來說下,京東發(fā)貨時效的內(nèi)容,好奇的朋友們不妨就跟著來看下了。

    京東發(fā)貨時效是多久?要求幾天內(nèi)要發(fā)出?.jpg

    要求幾天內(nèi)要發(fā)出?

    其實(shí),發(fā)貨要求是在1天內(nèi)就要出庫,2天內(nèi)就需要有物流的信息。關(guān)于這塊相對于第三方店鋪,自有的速度是要快些的,那么多久才能到貨,這些都是可以根據(jù)物流實(shí)時跟蹤的,不會讓你等太久。

    大概是2-3天,重大活動期間可能略有延遲。當(dāng)然不同的區(qū)域到貨時間是會有不同的。但是,總體來說還是比較快的,至少比大多數(shù)的普快要給力。

    另外,快遞推出門店代寄服務(wù),之前寄快遞都是有門,而推出的代寄。用戶可以在就近的代寄點(diǎn)去寄了。并且現(xiàn)在這個服務(wù)已經(jīng)在國內(nèi)的百來個城市推行了。

    快遞在華北、東、南、西南等地成立可以發(fā)覆蓋大部分城市的物流,同時還在多城建設(shè)了超過百萬平方米的倉儲庫房。

    用戶只要自選下單的方式就可以了。代寄門店有物流營業(yè)部、便利店、超市、便民點(diǎn)等,顧客可以把寄送的包裹送到門店,然后再由送貨員進(jìn)行取件和核驗(yàn),然后再將其送到終點(diǎn)站發(fā)貨。

    現(xiàn)在已經(jīng)有超過數(shù)千家店推出了代寄且還在招募更多門店合作以實(shí)現(xiàn)廣覆蓋,并在客服電話開放業(yè)務(wù)咨詢。對于想成為代寄的門店會進(jìn)行資質(zhì)審核,并開展培訓(xùn)及考試,通過后方能開通這個業(yè)務(wù)。

    如果買了不了質(zhì)量不好的,拒收后的處理:

    先打開手機(jī),進(jìn)入界面,完成賬戶的登錄。點(diǎn)進(jìn)入界面后,找到“待收”。

    在待收貨界面找到已拒簽了的品,點(diǎn)該品,進(jìn)入信息界面,點(diǎn)下方的聯(lián)系客服。將拒收鏈接發(fā)給客服,說明已拒簽狀況,提出退款要求?;氐叫畔⒔缑?,點(diǎn)界面的“退款”服務(wù)。

    根據(jù)要求填寫信息,有無理由退貨規(guī)定,發(fā)起退款就可以了。這時,只需等待受理即可。

    其實(shí),京東發(fā)貨時效是2天就需要有消息,如果沒有那就會被視作是延遲處理,當(dāng)然,這當(dāng)中也要分情況,不過就目前來說京東的速度也是非常給力的,所以,小伙伴們是可以放心的,基本上能夠再非常短的時間內(nèi)就能收貨。

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    京東發(fā)貨流程是什么?配送與收貨規(guī)則

    大家如果要在網(wǎng)上購物的話,一般會選擇在京東或者淘寶這樣的電商平臺消費(fèi)。在京東購物了以后,需要等商家們發(fā)貨,那么京東發(fā)貨流程是什么?下面為大家進(jìn)行介紹。

    京東發(fā)貨流程是什么?

    1、用戶下單。

    2、京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完成后,下配送單給物流商。

    3、物流商接單后,由現(xiàn)場客服聯(lián)系用戶的送貨時間。

    4、現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)系的送貨時間、送貨地點(diǎn)及貨物的體積合理的制定裝車清單。

    5、裝車清單完成后,交給京東出貨,并安排車輛在指定的庫位裝車。

    6、在裝車完畢后,司機(jī)和送貨員根據(jù)裝車清單及時、安全的將貨物送達(dá)到用戶手上。

    7、在送貨完成回場后,將用戶的“簽收單”以及收取的現(xiàn)金交給現(xiàn)場調(diào)度。

    8、現(xiàn)場調(diào)度將每天所收的現(xiàn)金登記入賬并及時的存入公司指定的銀行賬戶,并將貨物“簽收單”返還給京東,完成配送任務(wù)。

    配送與收貨規(guī)則:

    1、商品配送

    1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系收貨人,而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

    1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定,在提供配送過程中,應(yīng)遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,為消費(fèi)者提供滿意的配送服務(wù),積極提升客戶滿意度。

    2、商品簽收

    2.1賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

    2.2消費(fèi)者只填寫了收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定,商品在收貨地址被簽收的,該簽收視為消費(fèi)者本人簽收。

    3、商品驗(yàn)收

    3.1收貨人簽收商品時,應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗(yàn)收。

    3.2涉及商品表面一致的事項(xiàng),收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時進(jìn)行驗(yàn)收。 本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符,表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

    3.3收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的,有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時聯(lián)系消費(fèi)者,進(jìn)行處理。

    3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品,收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看,如發(fā)現(xiàn)表面不一致,應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上備注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或者直接退回商品。

    3.5收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

    3.6收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

    總之,京東發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定,商家們必須要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨才行,如果發(fā)貨的時間有問題的話,可能會受到消費(fèi)者投訴,一旦投訴成功就會受到影響。

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