店鋪轉(zhuǎn)化率下降什么原因？怎么提升轉(zhuǎn)化率？

流量下滑了，你想到的首要原因是什么？

我想很多人重視的焦點(diǎn)會在詳情頁上，但期望看完這篇文章，能改變一下你的觀點(diǎn)。

轉(zhuǎn)化率這事兒將會很重要，道理很簡單：不管是關(guān)于途徑還是關(guān)于店肆來說，當(dāng)流量到達(dá)一個(gè)瓶頸（或者增加越來越緩慢）的時(shí)分，根據(jù)公式（銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)）就能夠發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)將會承擔(dān)越來越重要的功能。

所以，今日咱們首要就來聊聊轉(zhuǎn)化率的問題。

1. 怎樣判別你的轉(zhuǎn)化率是不是出問題了不是轉(zhuǎn)化率低，就代表你的轉(zhuǎn)化率必定出問題了！等等，這句話咋這么別扭呢？

為啥轉(zhuǎn)化率低，還不代表轉(zhuǎn)化率出問題了？

由于你要?dú)w納考慮以下幾個(gè)問題：（1）流量途徑的問題翻開生意顧問，然后在流量功能模塊，翻開你的“來歷剖析——店肆來歷”，然后看最近30天的數(shù)據(jù)（一般看無線端）假如時(shí)分來自于手淘主頁的流量、淘金幣的流量，或者有一些活動流量（比方天天特價(jià)）、鉆展的流量等等比較多，這些流量的轉(zhuǎn)化率一般情況下都是低于查找和直通車流量的。

這時(shí)分你的整體歸納付出轉(zhuǎn)化率低于職業(yè)均值是正常的。

（2）看你的客單價(jià)問題一般咱們在理解轉(zhuǎn)化率這個(gè)目標(biāo)的時(shí)分，有必要?dú)w納考慮客單價(jià)的問題，在慣例的理解中，假如產(chǎn)品的價(jià)格比較高，那么付出轉(zhuǎn)化率肯定就會低一些。

在手淘主頁大概第二屏的方位，咱們能夠看到跟職業(yè)均值相比，本店在客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率方面的方位：比方咱們在這個(gè)店肆，他的客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都是在職業(yè)均值以下的，假如流量結(jié)構(gòu)中，大部分能流量還是來自于直通車、查找等高轉(zhuǎn)化的途徑，那就能夠判定，這個(gè)店肆的轉(zhuǎn)化率是偏低的了，這時(shí)分有必要要去找問題，然后主意去解決。

可是，咱們會發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，這個(gè)店肆的訪客數(shù)在職業(yè)均值以上，那根本能夠判別，這個(gè)店肆的流量會有很多的流量來自于低轉(zhuǎn)化途徑，比方活動、淘金幣、手淘主頁等等。

（3）看時(shí)刻點(diǎn)這個(gè)實(shí)際上是大盤的整體影響，最簡單的例子，在大促前（雙十一、雙十二、6.18等等），大盤的整體轉(zhuǎn)化率都會有不同程度的下降，在這種情況下，你的轉(zhuǎn)化率下滑也是沒有什么影響的2. 找到轉(zhuǎn)化率下滑的本質(zhì)原因及應(yīng)對技巧在上述三個(gè)條件下，假如咱們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實(shí)不行了，是低于職業(yè)均值的，接下來咱們就要去找原因，由于只要找到原因了，你才能找到相應(yīng)的解決方案。

（1）進(jìn)店流量不精準(zhǔn)導(dǎo)致的尤其是查找進(jìn)店流量和直通車進(jìn)店流量，這種不精準(zhǔn)會直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑，并且隨同的還有頁面停留時(shí)刻短、跳失率高等體現(xiàn)。

并且這種不精準(zhǔn)，首要是進(jìn)店關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，你能夠在生意顧問——產(chǎn)品——產(chǎn)品剖析——單品剖析中進(jìn)行剖析，看最近30天的無線端數(shù)據(jù)，在手淘查找那一項(xiàng)，點(diǎn)擊“詳情”，能夠看一下進(jìn)店關(guān)鍵詞的體現(xiàn)假如你發(fā)現(xiàn)有很多的付出轉(zhuǎn)化率為零的關(guān)鍵詞進(jìn)店了，那就說明這種詞是不精準(zhǔn)的，當(dāng)然建立的基礎(chǔ)是進(jìn)店流量比較多，假如就三五個(gè)，沒有轉(zhuǎn)化也不代表這詞不精準(zhǔn)。

應(yīng)對戰(zhàn)略：這時(shí)分最關(guān)鍵的應(yīng)對戰(zhàn)略便是調(diào)整關(guān)鍵詞。

在這里，我就以上圖為例告訴大家如何調(diào)整。

首要你必定要看最近30天的數(shù)據(jù)，這樣才有代表性，然后流量太少的暫時(shí)不用管，挑那種流量數(shù)據(jù)大的；接下來你去從這些詞當(dāng)中找特別的不轉(zhuǎn)化修飾詞，也便是其他詞中沒有，只要這兩個(gè)詞中有，尤其是流量排名靠前的。

比方，在這兩個(gè)詞中，休閑、帥氣就能夠算兩個(gè)特別詞；替換的時(shí)分，就替換這兩個(gè)詞就能夠了。

（2）強(qiáng)力競爭對手呈現(xiàn)了這種強(qiáng)力競爭對手，假如是標(biāo)品，一般是在價(jià)格上體現(xiàn)的比較強(qiáng)勢，假如是非標(biāo)品，那么就會在一些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)的比你好，隨同的體現(xiàn)是，你的丟失金額大幅度進(jìn)步。

這時(shí)分你能夠調(diào)查一下丟失競店。

標(biāo)品就看兩個(gè)問題，第一是他們的價(jià)格是不是比你要低（尤其是有比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢），第二便是有沒有在直通車狂推。

假如直通車也在推，價(jià)格還比你低，往往這時(shí)分你的轉(zhuǎn)化率就會下滑。

非標(biāo)品就看細(xì)節(jié)，由于有時(shí)分別人的一個(gè)小細(xì)節(jié)或許就把你給PK下去了，比方衣服樣式上的一個(gè)小細(xì)節(jié)，加了個(gè)領(lǐng)結(jié)，加了個(gè)蕾絲邊等等。

應(yīng)對辦法：其實(shí)也不雜亂，假如是價(jià)格方面的問題，看看你自己能不能跟對方干，假如是樣式問題，你看看能不能改進(jìn)。

假如什么都不能做，那就沒什么太好的辦法。

可是我在這里能夠給大家供給一個(gè)斷腕式的自救辦法，之所以稱之為斷腕式，是由于首要你要接受流量下滑的現(xiàn)實(shí)，然后看能不能挽救回來。

建立的條件是，不管是價(jià)格還是樣式，你已經(jīng)無法比得過競爭對手了。

這時(shí)分，咱們就能夠考慮斷腕式自救，具體操作辦法如下：第一步，找到自己和競爭對手區(qū)其他關(guān)鍵詞。

由于打散原則的存在，同一個(gè)寶貝或許只要有限的關(guān)鍵詞是有權(quán)重的，然后每一個(gè)關(guān)鍵詞代表的是不同的競爭規(guī)模。

比方，你查找“連衣裙 韓版”和“連衣裙 碎花”的時(shí)分，呈現(xiàn)的查找結(jié)果是不一樣的。

第二步，找到競爭對手的強(qiáng)點(diǎn)關(guān)鍵詞，實(shí)際上便是你轉(zhuǎn)化下滑的關(guān)鍵詞。

比方，以前你的“連衣裙 韓版”這個(gè)詞排名很好，轉(zhuǎn)化也不錯(cuò)，可是由于呈現(xiàn)了幾個(gè)強(qiáng)力的競爭對手，你也解決不了他們，那么你就把“韓版”這個(gè)詞拋棄，一般能夠直接采取刪除掉（這便是斷腕），這樣權(quán)重會轉(zhuǎn)移到其他的關(guān)鍵詞。

第三步，在其他的關(guān)鍵詞上下功夫進(jìn)行優(yōu)化，這個(gè)關(guān)鍵詞要是競爭對手的缺點(diǎn)。

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