淘寶評價修改規(guī)則是什么？好評率是如何計算的?

一個完好的淘寶購物流程當(dāng)中，應(yīng)該包含了淘寶點(diǎn)評。

但是絕大部分顧客們并沒有收到貨后承認(rèn)收貨給商品進(jìn)行點(diǎn)評的習(xí)慣，大部分覺得滿足就不管了，不滿足就會退貨，下面共享一下淘寶點(diǎn)評的規(guī)則。

首要需求清晰的知道，淘寶店肆的商家是不能進(jìn)行修正買家的點(diǎn)評的，只能和顧客協(xié)商今后由顧客進(jìn)行修正和刪去操作。

買家可以經(jīng)過點(diǎn)擊【我的淘寶】-【我的點(diǎn)評】-【給別人的點(diǎn)評】找到給店肆的點(diǎn)評進(jìn)行修正和刪去。

買家修正點(diǎn)評只能在點(diǎn)評給出的30天內(nèi)才行，超過30天則無法進(jìn)行修正或者是刪去，操作完結(jié)今后，頁面會有30分鐘的滯后，請刷新今后再進(jìn)行檢查。

淘寶顧客給出的好評是不能進(jìn)行修正的，只能對中評和差評進(jìn)行修正和刪去，一起其修正權(quán)限有且僅有一次機(jī)會，比方顧客現(xiàn)已將差評修正為好評今后，是不能再次進(jìn)行修正的。

在每個天然月內(nèi)，相同的顧客對相同個商家間的評分不能超過6分，超過次數(shù)的交易將不會計入到諾言點(diǎn)評當(dāng)中的。

也便是做每個買家在天然月內(nèi)只能影響商家的(-6到6分)之間。

若14天內(nèi)對同一商品進(jìn)行點(diǎn)評，多個差評只會收效一次，好評也是如此。

好評率是如何計算的?

賣家好評率=一切計分的賣家收到的好評數(shù)/一切計分的賣家收到的點(diǎn)評總數(shù);買家好評率=一切計分的買家收到的好評數(shù)/一切計分的買家收到的點(diǎn)評總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)體系四舍五入后顯示。

計分的中評因會累計到計分的點(diǎn)評總數(shù)中，所以會影響好評率。

詳見下圖事例：賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)合計146個，按好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

關(guān)于一款商品來說，點(diǎn)評十分的重要，假如點(diǎn)評比較好的話，那么顧客們看到這些好評今后會更樂意去下單購買，假如差評十分多的話，就會直接影響到顧客們的購買愿望。

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