淘寶賬號被凍結(jié)怎么辦?為什么被凍結(jié)?(淘寶賬號被凍結(jié)如何能解?為何會這樣?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
有不少淘寶賣家的店鋪賬號可能被凍結(jié)過,然后賣家可能就開始暴跳如雷了,因為店鋪賬號被凍結(jié)是一件特別嚴(yán)肅的事情,可是大家知道為什么會出現(xiàn)這種情況嗎?應(yīng)該怎么冷靜沉著處理呢?
一、郵箱驗證解凍
步驟1、登陸淘寶網(wǎng),點擊【開通賬戶】,輸入【用戶名】-【下一步】;
步驟2、郵箱驗證有兩種方式選擇,一種是會員,一種是非會員;
步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】,然后【下一步】;
步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】,然后【下一步】。
二、手機(jī)驗證解凍
步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺,點擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】;
步驟2、輸入注冊時【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗證】,手機(jī)驗證點擊【馬上開通】;
步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗證短信,輸入【驗證碼】-【下一步】。
為什么被凍結(jié)?
第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié),這個時間上基本是永久。
一般都是登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作凍結(jié)賬號”,怎么辦?
這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致
一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:
1)欺詐處罰
2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰
3)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰
4)盜用賬戶處罰
5)多項B類違規(guī)行為累計扣分達(dá)到或超過48分。
第二種是因為異地登陸,淘寶暫時凍結(jié),限制登陸。
如果各位的淘寶賬號被凍結(jié)了,各位首先要對店鋪進(jìn)行自我檢查,仔細(xì)核查店鋪到底有沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況,如果出現(xiàn)了,那就應(yīng)該及時調(diào)整,如果沒有出現(xiàn),那就看看是不是異地登陸引起的。
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大家如果要使用淘寶軟件的話,是必須要登錄賬號密碼的,有的時候無法正常登錄,顯示你的賬戶已被凍結(jié),那么淘寶賬號被凍結(jié)如何能解呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
淘寶賬號被凍結(jié)如何能解?
手機(jī)驗證解凍:
步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺,點擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】;
步驟2、輸入注冊時【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗證】,手機(jī)驗證點擊【馬上開通】;
步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗證短信,輸入【驗證碼】-【下一步】。
郵箱驗證解凍:
步驟1、登陸淘寶網(wǎng),點擊【開通賬戶】,輸入【用戶名】-【下一步】;
步驟2、郵箱驗證有兩種方式選擇,一種是會員,一種是非會員;
步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】,然后【下一步】;
步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】,然后【下一步】。
為何會這樣?
1、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;
2、交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險較高的訂單;
3、商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;
4、店鋪交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形;
5、類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單。
淘寶賬號之所以會被凍結(jié),主要是因為大家出現(xiàn)了違規(guī)的行為,所以才會這樣,這種情況下可以參考以上的方法去申請解凍,如果只是短暫凍結(jié)的話,一般都是可以解凍成功的。
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