天貓差評可以刪除嗎?刪除的步驟是怎樣的
2023-05-18|21:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:657
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都是具有杰出的信譽度才能夠吸引到更多的顧客,而有些時分店肆的一些服務(wù)令顧客不滿意,就會導(dǎo)致差評,如此便會降低店肆的信譽度。
哪里刪去呢?
1. 天貓?zhí)詫毑钤u能夠刪去嗎?
天貓店肆自身便是沒有中差評的所以說也就不存在刪去差評一說。
而淘寶就不相同了淘寶店肆是有顧客點評的一旦顧客給了差評,差評就會留在店肆的點評頁面上,店肆自己是無法刪去的如果說想要刪去的話,必須要聯(lián)絡(luò)顧客,讓顧客自己將差評刪掉,只要如此才能夠堅持店肆杰出的點評內(nèi)容。
不過在2012年底,淘寶現(xiàn)已公示中差評不再構(gòu)成對店肆運營的影響,也便是說中差評對于店肆沒有負(fù)面效應(yīng),此種規(guī)則讓許多的淘寶商家忽視差評,讓顧客維權(quán)遭到必定的影響。
2.天貓?zhí)詫毑钤u在哪里刪去?
現(xiàn)在我們知道天貓?zhí)詫毑钤u能否刪去以及在哪里刪去了吧?
雖然說淘寶平臺公示了中差評不影響店肆的運營,但是差評仍是需求買家來刪去的所以說店肆頁面留有差評仍然會影響其他顧客的購買欲望,因而仍然要重視產(chǎn)品的質(zhì)量,重視服務(wù)的質(zhì)量,讓每一個好評給店肆堆集人氣,堆集好的形象和口碑,協(xié)助自己賺取到更多的經(jīng)濟(jì)收益。
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