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    淘寶快遞丟失怎么處理?快遞丟了按幾倍賠付?

    2023-05-08|21:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:32

    如果各位經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的話,那天然也會(huì)遇到快讀丟掉的工作,其實(shí)這種狀況也是讓賣家們很頭痛的工作,當(dāng)然了,也不是物流公司希望產(chǎn)生的工作,如果真的遇到了這種狀況,應(yīng)該怎樣處理呢?

    一、若貨物被物流公司遺失,需要由發(fā)貨方聯(lián)絡(luò)物流追究責(zé)任,同時(shí),買賣尚未成功,主張關(guān)注買賣超時(shí)時(shí)間。



    二、若買賣還在賣家發(fā)貨階段,賣家選擇從頭發(fā)貨,可聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)助延伸承認(rèn)收貨時(shí)間,如果長(zhǎng)時(shí)間未收到貨,而買賣快超時(shí)承認(rèn)收貨,主張及時(shí)請(qǐng)求退款,避免錢貨兩空。

    三、若買賣現(xiàn)已成功,主張及時(shí)在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后請(qǐng)求,選擇僅退款,若無(wú)法與賣家協(xié)商一致,可在請(qǐng)求售后滿72小時(shí)后請(qǐng)求客服介入處理,擔(dān)心時(shí)效和利益受損可以先請(qǐng)求退款,再?gòu)念^下單,沒(méi)有責(zé)任等待快遞補(bǔ)償賣家。

    快遞丟了按幾倍賠付?

    對(duì)于未保價(jià)的郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的,依照實(shí)踐丟失補(bǔ)償,但是最高補(bǔ)償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。

    依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》:第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟失依照下列規(guī)定補(bǔ)償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的,依照保價(jià)額補(bǔ)償;部分損毀或許內(nèi)件缺少的,依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)踐丟失予以補(bǔ)償。

    (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的,依照實(shí)踐丟失補(bǔ)償,但最高補(bǔ)償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)函件丟掉、損毀的,依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。

    郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶留意的方式載明前款規(guī)定。

    郵政企業(yè)因故意或許重大過(guò)失造成給據(jù)郵件丟失,或許未履行前款規(guī)定責(zé)任的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制補(bǔ)償責(zé)任。

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