淘寶賣(mài)家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事，先不拋開(kāi)被買(mǎi)家投訴這個(gè)問(wèn)題不說(shuō)，淘寶發(fā)貨延時(shí)還很容易讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款，那快要延時(shí)發(fā)貨時(shí)，千牛會(huì)給賣(mài)家發(fā)送提醒嗎?

如果賣(mài)家設(shè)置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒，就會(huì)有提醒。但消息提醒上限20條，超出后不再提醒，故建議每天固定時(shí)間去查看售后任務(wù)平臺(tái)中需商家處理的工單，避免超時(shí)未處理引起的投訴。

能填其他單號(hào)嗎?

能，但是不建議賣(mài)家這么做，為什么呢?下面告訴大家原因：

容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類(lèi)似迎請(qǐng)這種不可抗力無(wú)法發(fā)貨的時(shí)候，可采用如下方法，避免損失：

1、根據(jù)報(bào)備所需材料提交報(bào)備申請(qǐng)，報(bào)備通過(guò)后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

2、如商家取證過(guò)程超過(guò)報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰，可以通過(guò)相關(guān)憑證進(jìn)行申訴，申訴通過(guò)后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

3、商家應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪、商詳頁(yè)說(shuō)明設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知消費(fèi)者大概發(fā)貨時(shí)間，避免消費(fèi)者投訴。

4、如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨，建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。

而賣(mài)家在填寫(xiě)單號(hào)的時(shí)候要注意同一個(gè)物流單號(hào)不能多次使用，只能使用一次，也不能在不同店鋪使用同一個(gè)單號(hào)。

溫馨提示：

如果買(mǎi)家分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)(非購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi))兩個(gè)或者多個(gè)訂單，只要買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的，兩個(gè)訂單一起發(fā)貨就能填寫(xiě)一樣的單號(hào)。

賣(mài)家想要在快要延遲發(fā)貨的時(shí)候，能夠讓千牛給賣(mài)家提個(gè)醒是可以的，賣(mài)家可以前往千牛的待辦通知中設(shè)置彈窗提醒。而賣(mài)家為了避免延遲發(fā)貨，最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時(shí)間。推薦閱讀：

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淘寶電子文件怎么發(fā)貨？如何在淘寶上交易？

菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)是可以供淘寶賣(mài)家用于發(fā)貨的，當(dāng)然賣(mài)家也可以另外選擇別的淘寶發(fā)貨工具，那淘寶電子文件屬于非實(shí)物產(chǎn)品，賣(mài)家如何對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品發(fā)貨呢?

不管是官方發(fā)貨頁(yè)面還是使用第三方工具發(fā)貨的，發(fā)貨時(shí)有個(gè)選項(xiàng)是【無(wú)需物流】，直接點(diǎn)那個(gè)就好。

而當(dāng)買(mǎi)家付款后，有自動(dòng)發(fā)貨需求的賣(mài)家可在淘寶服務(wù)市場(chǎng)中查找訂購(gòu)相關(guān)工具，有關(guān)第三方服務(wù)商的問(wèn)題可聯(lián)系第三方服務(wù)商咨詢(xún)。前平臺(tái)官方暫未開(kāi)通自動(dòng)發(fā)貨功能。

如果賣(mài)家發(fā)貨后自動(dòng)發(fā)送消息可以使用店小蜜：跟單助手-跟單場(chǎng)景任務(wù)-【說(shuō)明書(shū)】發(fā)送使用說(shuō)明 或 【物流】拆包發(fā)貨通知，可針對(duì)訂單發(fā)貨后發(fā)送消息，具體的設(shè)置請(qǐng)聯(lián)系店小蜜客服。

其他發(fā)貨后自動(dòng)回復(fù)的消息，建議咨詢(xún)店小蜜客服或第三方服務(wù)商確認(rèn)是否有功能支持。

如何在淘寶上交易?

1.在淘寶注冊(cè)并認(rèn)證淘寶賬戶和支付寶賬戶。

2.點(diǎn)擊我要賣(mài)，選擇虛擬物品以及商品分類(lèi)，為你的電子文件設(shè)置一個(gè)合適的分類(lèi)和價(jià)格。

3.別人購(gòu)買(mǎi)你的電子文件，會(huì)拍下他，并支付。

4.確認(rèn)別人已經(jīng)支付了，就通過(guò)淘寶旺旺傳送電子文件給買(mǎi)家，旺旺中的對(duì)話可以作為一旦產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)候的證據(jù)。

5.點(diǎn)擊發(fā)貨，選擇虛擬物品。

6.要求買(mǎi)家確認(rèn)付款

7.去支付寶賬戶確認(rèn)收到款并提現(xiàn)到認(rèn)證支付寶賬戶時(shí)候綁定的銀行卡。

注冊(cè)和認(rèn)證支付寶賬戶時(shí)，你可能需要有身份證掃描件，以及一個(gè)支持網(wǎng)上支付的銀行卡。

淘寶電子文件是虛擬的商品，所以發(fā)貨的時(shí)候選擇都是選擇無(wú)需物流的，而實(shí)物的商品則不一樣，不能總是用無(wú)物流發(fā)貨，這樣很容易讓淘寶以為賣(mài)家的交易是虛假的。

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