淘寶中差評可以叫買過的買家舉報刪除嗎？有影響嗎？

 

淘寶中差評可以叫買過的買家舉報刪除嗎？

 

淘寶中差評不能叫買過的買家舉報刪除的，按照規(guī)定，買家給了差評，買賣雙方互評之后，賣家就可以看到買家的差評，這時平臺會給出72個小時的協(xié)商期，在此期間內(nèi)，賣家可以聯(lián)系買家協(xié)商修改中差評，只要買家在72小時之內(nèi)修改或者刪除了差評，評價就不會顯示。否則，在給出評價的72小時候評價就會顯示出來了。顯示出來之后，賣家依然可以與賣家協(xié)商修改中差評，但期限只有30天，過了這個期限就不能修改了。

 

 

有影響嗎？

 

1.影響商品的轉(zhuǎn)換率，減輕商店的重量。轉(zhuǎn)換率的提高意味著商品的銷售越來越多。因為消費者在網(wǎng)上購物時首先看到的是對商品的評價，太多不好的評價足以嚇跑很多顧客。

 

2.影響商店資金。對于商品，商家肯定會進(jìn)行相應(yīng)的營銷推廣，而這一切都要花費一定的金錢。雖然有償推廣可以帶來一定的流量和轉(zhuǎn)化。一旦出現(xiàn)更多的不良評論，商品的周轉(zhuǎn)也會受到影響，這最終會導(dǎo)致廣告費的浪費。

 

3.影響商人的心理。如果負(fù)面評價太多，很容易給企業(yè)造成心理壓力。尤其是對于新手商戶來說，這是一個很大的打擊，這讓他們對店鋪經(jīng)營慢慢失去信心。

 

淘寶這個購物平臺之所以出現(xiàn)了評估體系，主要就是為了有效保護(hù)淘寶買家的權(quán)益不收到損傷。雖然淘寶買家對評價有使用的權(quán)利，但在給予評價的時候，還是應(yīng)該實事求是才行，切記不能故意給出惡意的差評。就算跟賣家之前有發(fā)生沖突，也應(yīng)該采用正規(guī)的方式去解決。