拼多多地址異常是什么意思?處理方法和注意事項(xiàng)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:41
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我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后需要填寫好收貨地址,然后商品就會(huì)直接按這個(gè)地址發(fā)貨。有的時(shí)候因?yàn)橐恍┰驅(qū)е孪M(fèi)者地址填寫錯(cuò)誤,所以出現(xiàn)了地址異常的情況,這到底是什么意思?
拼多多地址異常是什么意思?
可能是買家的地址沒(méi)有填寫正確,導(dǎo)致無(wú)法配送成功。
處理方法和注意事項(xiàng):
1、處理方法
①拼多多地址異常可以聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等),為減少商家損失,可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】
2、注意:
①申請(qǐng)過(guò)程中,如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果,申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨,按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;
②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】,有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò),申訴成功的,訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨,可有效減少商家損失;
證據(jù)參考:收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖,上傳協(xié)助審核。
拼多多地址異常的情況還是挺常見的,在這種情況下,商家一般都會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者,看看具體是怎么回事。不管怎么樣,各位消費(fèi)者填寫了地址以后要再三審查一下是否有誤。
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