入駐京東開了店鋪的商家們注意了，京東新發(fā)布了商家周期性考核簡(jiǎn)化的公告，自2022年12月1日起，取消《2021京東開放平臺(tái)商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)》中的店鋪月均銷售額、店鋪京信用分值考核。

意思是，以后京東將對(duì)平臺(tái)商家的京東開放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)、店鋪質(zhì)量指數(shù)分，2項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

京東開放平臺(tái)商家周期性考核是什么意思?

京東會(huì)對(duì)平臺(tái)在營(yíng)的商家，以自然年為一個(gè)周期進(jìn)行考核，商家在周期內(nèi)考核通過(guò)后，則店鋪續(xù)簽，進(jìn)入下一個(gè)考核周期。而若未通過(guò)考核，則被清退，店鋪無(wú)法在京東上再經(jīng)營(yíng)。

新入駐京東的商家，在店鋪上線的3個(gè)月內(nèi)為免考期，免考期結(jié)束后進(jìn)入正式考核期。

京東入駐商家店鋪續(xù)簽考核

自本月開始只考核的2項(xiàng)指標(biāo)，具體考核什么?

1.京東開放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)

是在店鋪綜合體驗(yàn)得分的基礎(chǔ)上、結(jié)合調(diào)節(jié)項(xiàng)的表現(xiàn)，綜合而成的模型算法，是以月為維度進(jìn)行累計(jì)制的考核，每個(gè)月的考核分值以當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn)。考核指標(biāo)由用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛共五個(gè)部分組成，具體如下圖。

2.店鋪質(zhì)量指數(shù)

是綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修以及客訴等多維度對(duì)商品的質(zhì)量反饋的數(shù)據(jù)，對(duì)店鋪商品給出質(zhì)量得分和等級(jí)，店鋪質(zhì)量指數(shù)得分為0~10分，由高到低共有AA、A、B、C、D五個(gè)級(jí)別。也是以月維度進(jìn)行累計(jì)制考核，不同的是，店鋪質(zhì)量分每月的考核分值，以商家在考核當(dāng)月的平均分值為準(zhǔn)。

怎么知道自己經(jīng)營(yíng)的類目，這兩項(xiàng)考核指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?

商家在每個(gè)月的周期性考核中，需要滿足對(duì)應(yīng)類目對(duì)風(fēng)向標(biāo)和店鋪質(zhì)量指數(shù)分的達(dá)標(biāo)要求，拿男裝類目給商家們做詳細(xì)解釋。男裝類目，京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)考核指標(biāo)是不低于5%;店鋪質(zhì)量指數(shù)的考核指標(biāo)是不低于6分。

考核不達(dá)標(biāo)，對(duì)商家會(huì)產(chǎn)生什么影響?

京東有做出規(guī)定，以上2項(xiàng)考核指標(biāo)，商家若出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形，將停止向商家提供店鋪服務(wù)，累計(jì)考核不達(dá)標(biāo)的月數(shù)達(dá)到了上限，則店鋪被清退關(guān)閉。還是拿男裝類目來(lái)給商家們做說(shuō)明，男裝類目，風(fēng)向標(biāo)不達(dá)標(biāo)的上限是不超過(guò)6個(gè)月，店鋪質(zhì)量指數(shù)分不達(dá)標(biāo)月數(shù)是不超過(guò)4個(gè)月。在考核周期內(nèi)店鋪會(huì)顯示“健康”、“良好”“危險(xiǎn)”“清退”等相關(guān)等級(jí)，

假如某男裝店目前尚未出現(xiàn)這2項(xiàng)考核內(nèi)容不達(dá)標(biāo)的情況，則等級(jí)為“健康”;

若出現(xiàn)了以上2個(gè)考核內(nèi)容的任一考核項(xiàng)月度不達(dá)標(biāo)的情況，則等級(jí)為“良好”;

若至少有一個(gè)考核項(xiàng)累計(jì)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)即將達(dá)到上限，例如風(fēng)向標(biāo)指數(shù)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)達(dá)到5個(gè)月，那等級(jí)則為“危險(xiǎn)”;

若店鋪至少有一個(gè)考核項(xiàng)累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，則店鋪清退關(guān)閉。例如這個(gè)男裝店鋪的風(fēng)向標(biāo)指數(shù)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)已經(jīng)達(dá)到6個(gè)月了。

店鋪被清退生效后，商家還能重新入駐嗎?

這里商家們注意，如果有店鋪被清退了，同一公司主體在6個(gè)自然月內(nèi)被限制入駐，超過(guò)6個(gè)月后，可以再次申請(qǐng)京東入駐，且需符合當(dāng)下的京東入駐標(biāo)準(zhǔn)和要求

所以可以看出，每年的店鋪考核對(duì)商家們后續(xù)的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響，今年只有最后一個(gè)考核月了，若是處在危險(xiǎn)等級(jí)的商家們，最后這個(gè)月一定要把風(fēng)向標(biāo)指數(shù)、店鋪質(zhì)量指數(shù)提升起來(lái)，若本月還是不達(dá)標(biāo)，那很可能店鋪就被清退了，后續(xù)無(wú)法再經(jīng)營(yíng)，如何提升這2項(xiàng)指標(biāo)的分值，商家們可以私信咨詢，根據(jù)你的京東店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，給出商家們針對(duì)性的提升方案。

快手電商“好物聯(lián)盟”升級(jí)“快分銷

電商一直以來(lái)給人的感覺(jué)是不疾不徐，穩(wěn)扎穩(wěn)打。而從七月份提出三個(gè)“大搞”戰(zhàn)略以來(lái)，節(jié)奏明顯出現(xiàn)了變化，圈內(nèi)人都看得出來(lái)快手電商正在提速。

提速有兩個(gè)方面的原因，一是從外部來(lái)看，直播電商行業(yè)本身完成了市場(chǎng)積累，進(jìn)入了新的發(fā)展階段，這個(gè)階段可以視作接過(guò)傳統(tǒng)電商的大旗，開啟更有質(zhì)量的新增長(zhǎng)，必然要求頭部平臺(tái)加速爆發(fā)新價(jià)值。二是從快手電商內(nèi)部來(lái)看，經(jīng)過(guò)過(guò)去三年的摸索，出色的市場(chǎng)表現(xiàn)也讓平臺(tái)確定了戰(zhàn)略打法，進(jìn)入量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)刻。

在這樣的背景下，11月30日，快手電商分銷業(yè)務(wù)召開升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布好物聯(lián)盟升級(jí)為快分銷。

自此，江湖再無(wú)好物聯(lián)盟，以后只有快分銷了!

如果以后復(fù)盤，這次發(fā)布會(huì)一定是快手電商發(fā)展歷程的一個(gè)重要拐點(diǎn)，它標(biāo)志著快手電商“供給”的又一次大升級(jí)，推動(dòng)快手電商向品質(zhì)化時(shí)代加速駛?cè)搿?/p>

1供給大升級(jí)，先說(shuō)一下快分銷是什么?

快分銷是一款SAAS工具，它能讓平臺(tái)的品牌商家和帶貨達(dá)人更精確、更高效地進(jìn)行出貨、帶貨。

正如快手電商分銷業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蓋世說(shuō)的那樣：“(快分銷)基礎(chǔ)定位就是作為一個(gè)SaaS工具給所有生態(tài)合作伙伴提供服務(wù)?！痹谀呤蹇磥?lái)，可以將其理解為快手電商平臺(tái)的“智能招商與選品服務(wù)器”。

而這個(gè)工具背后的關(guān)鍵詞是：供給大升級(jí)。

它要實(shí)現(xiàn)的核心功能是進(jìn)一步豐富快手電商生態(tài)的品牌、貨物供給，讓更多優(yōu)質(zhì)的品牌好物通過(guò)快手電商平臺(tái)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)便捷高頻連接，從而為品牌方、達(dá)人、消費(fèi)者的大消費(fèi)閉環(huán)提供更優(yōu)解。通過(guò)調(diào)節(jié)快手電商的商品結(jié)構(gòu)，成為快手電商供給側(cè)的解決方案。

快手電商分銷生態(tài)始于2022年，2022年10月好物聯(lián)盟上線一個(gè)月，分銷GMV破10億;2022年11月，選品中心上線，人貨匹配更智能。2022年1月好物聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)1.0上線，貨找人更高效。2022年2月，分銷推廣者破百萬(wàn)。2022年8月達(dá)人招商全新上線，人找貨更便捷。

在這個(gè)模式流變過(guò)程中，“人貨匹配”鏈路被優(yōu)化了。而此次快分銷要優(yōu)化的則是更加根本的“供給側(cè)”，從根兒上優(yōu)化，讓優(yōu)質(zhì)品牌、好物成為整個(gè)消費(fèi)閉環(huán)的底層邏輯。這也是直播電商行業(yè)進(jìn)入新階段之后的行業(yè)方向：更有質(zhì)量的增長(zhǎng)、更有品質(zhì)的好物、更和諧的人貨場(chǎng)關(guān)系。

具體而言，為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，快分銷有針對(duì)性地突出了兩大調(diào)整。一是降低品牌和商家開通分銷的門檻，讓更多優(yōu)質(zhì)商家加入快手分銷體系，進(jìn)一步豐富供給。二是快分銷對(duì)商品進(jìn)行了精細(xì)化分層，通過(guò)算法圈出優(yōu)質(zhì)商品，匹配更多權(quán)益。

快分銷將根據(jù)品牌力、價(jià)格力、分銷力、服務(wù)力、銷售力五維矩陣評(píng)估模型，共計(jì)11項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)加權(quán)算法測(cè)算將商品分為L(zhǎng)0到L5不同層次。達(dá)到L5層次的“精選好物”將會(huì)獲得公域+私域分銷場(chǎng)全域流量推薦加權(quán)、【精選好物】專屬標(biāo)簽推薦、官方補(bǔ)貼、優(yōu)先匹配優(yōu)質(zhì)主播等四大升級(jí)權(quán)益。

蓋世說(shuō)：“平臺(tái)補(bǔ)貼貨品會(huì)從精選好物當(dāng)中篩選，剛剛過(guò)去的快手116和馬上迎來(lái)的快手雙十二都會(huì)有平臺(tái)補(bǔ)貼的貨品?！?/p>

分級(jí)就是為了在豐富整個(gè)快手電商底層基礎(chǔ)的同時(shí)，一步步篩選出最優(yōu)好物，再給予各種權(quán)益支持，形成良性循環(huán)。

總而言之一句話：通過(guò)快分銷，讓有質(zhì)量的生意更好做。

優(yōu)質(zhì)商家連接消費(fèi)者的門檻被降低了，達(dá)人帶貨更有品質(zhì)保障，消費(fèi)者能獲得更美好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2背后是三個(gè)大搞戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地

蓋世認(rèn)為，快分銷的增長(zhǎng)飛輪在于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、達(dá)人主播矩陣以及專業(yè)高效的撮合服務(wù)團(tuán)長(zhǎng)生態(tài)的協(xié)同配合。

從這個(gè)邏輯來(lái)看，其實(shí)快分銷的背后對(duì)應(yīng)的正是三個(gè)“大搞”戰(zhàn)略。這次升級(jí)可以視作三個(gè)“大搞”戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地。

今年7月，快手電商負(fù)責(zé)人笑古提出2022年快手電商的三個(gè)關(guān)鍵詞：大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。

三個(gè)大搞戰(zhàn)略其實(shí)對(duì)應(yīng)的分別是“人貨場(chǎng)”，快手電商通過(guò)大搞信任電商持續(xù)加強(qiáng)自身信任社區(qū)的底色(人的關(guān)系)，通過(guò)大搞品牌持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)供給(優(yōu)質(zhì)好物解決貨的問(wèn)題)，通過(guò)大搞服務(wù)商提升商家及主播的專業(yè)度(構(gòu)建更有質(zhì)量的消費(fèi)場(chǎng)景)。

所以，結(jié)合三個(gè)大搞戰(zhàn)略，快分銷的“供給大升級(jí)”就是在進(jìn)一步落地“三個(gè)大搞”戰(zhàn)略，由此引出的是一系列連鎖反應(yīng)。

推動(dòng)快手電商整體商品質(zhì)量提升，強(qiáng)化主播與粉絲的信任關(guān)系，推動(dòng)快手信任電商的建設(shè)——人;

推動(dòng)快手電商供給側(cè)升級(jí)，尤其是品牌側(cè)供給的提升——貨;

對(duì)主播供應(yīng)鏈賦能，以及招商團(tuán)長(zhǎng)人貨匹配生態(tài)建設(shè)快速發(fā)展，推動(dòng)快手電商主播在供應(yīng)鏈、直播專業(yè)度上的提升——場(chǎng)。

蓋世說(shuō)：“在整個(gè)快分銷業(yè)務(wù)當(dāng)中，有一個(gè)角色叫團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)就是服務(wù)商的一種類型，提供的是撮合服務(wù)，幫商家找主播，幫主播招商，兩頭去做交易撮合?！?/p>

再回頭來(lái)看快分銷為什么叫“分銷”?意味著一種更靈活、更高效的人貨場(chǎng)關(guān)系，就像蓋世說(shuō)的：“基本上很多品牌商家進(jìn)入到快手第一件事情就是分銷，所以其實(shí)沒(méi)有什么品類是不適合分銷的。”

分銷交易的占比越高，主播與商品的交叉比例越高，商品互通更多，帶貨的場(chǎng)景也就更繁榮，從而為整個(gè)快手電商生態(tài)帶來(lái)更多增量。

再往遠(yuǎn)處看，就是引領(lǐng)直播電商行業(yè)走向更有活力與張力的未來(lái)。

3頭部平臺(tái)的戰(zhàn)略定力

直播電商行業(yè)走過(guò)了粗放增長(zhǎng)階段，進(jìn)入了“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”新增量時(shí)代，這是大勢(shì)所趨。

在這個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)下，快手電商保持了戰(zhàn)略定力，這是其提速的根基。

以快分銷為新的抓手，快手電商正在加速形成獨(dú)特的商業(yè)閉環(huán)。從優(yōu)質(zhì)的供給側(cè)出發(fā)，中間是有活力的帶貨達(dá)人、明星矩陣，終端面對(duì)的是有潛力的新消費(fèi)市場(chǎng)。貫穿整個(gè)流程，快手電商在各個(gè)環(huán)節(jié)提供工具與助力，整個(gè)電商生態(tài)已經(jīng)成型。

未來(lái)，快分銷的階段目標(biāo)是打造10個(gè)10億+超級(jí)品牌，100個(gè)破億商家，1萬(wàn)個(gè)爆款百萬(wàn)單品，100個(gè)破億團(tuán)長(zhǎng)，通過(guò)高品質(zhì)供應(yīng)鏈的打造，推動(dòng)信任電商增長(zhǎng)。

很顯然，這一切戰(zhàn)略動(dòng)作，仍是圍繞三個(gè)大搞戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，最終落到信任電商的總體目標(biāo)上，持續(xù)實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”。

這是快手電商作為直播電商行業(yè)頭部平臺(tái)的戰(zhàn)略定力，也將成為帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)駛?cè)胄码A段的基礎(chǔ)設(shè)施。

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